Chef / Cheffe de réception en hôtellerie
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Belgodère, 993, Haute-Corse, Corse
Réceptionniste en club ou au sein d'une structure de plein air, vous désirez acquérir des compétences en management ? ?? Devenez notre prochain chef réceptionniste H/F : rattaché au responsable hébergement, vous garantissez la qualité de nos prestations et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. En contact permanent avec les vacanciers, vous animez et dirigez une équipe aux profils et aux horizons divers. ?? Relais indispensable de la réception, voici un avant-goût de votre quotidien : Planification des arrivées et des départs : optimiser le remplissage du site et assurer l'accueil et l'accompagnement de chacun de nos clients Coordination de l'ensemble des activités de la réception : être l'intermédiaire entre la direction et les vacanciers, répondre à leurs demandes avec bienveillance et professionnalisme Prise en compte des retours de l'équipe et des questionnaires de satisfaction : faire remonter les informations et proposer des solutions pour améliorer le parcours client Management de l'équipe de réception : vérifier la mise en oeuvre des processus Belambra, expliquer, répartir et faire appliquer les différentes tâches Gestion et suivi des conflits[...]