Conseiller / Conseillère clientèle en assurances
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
Nous recherchons 12 conseillers clients en gestion de sinistres H/F à partir du 20 janvier 2025. En intégrant notre pôle assuranciel, vous devenez un acteur clé dans la gestion de dossiers de sinistres automobiles et/ou habitations. En contact direct avec nos assurés, vous jouez un rôle essentiel dans l'accompagnement et le soutien de nos clients après un sinistre. Les échanges s'effectuent principalement par téléphone pour un service humain et réactif ! VOS MISSIONS 1. Ouverture de dossiers : Sinistres de biens, vandalisme, bris de glace, vol, intempéries. Vous êtes le premier point de contact des assurés. C'est le démarrage clé de la prise en charge d'un dossier sinistre, qui rassure l'assuré sur le bon traitement de sa situation. 2. Accompagnement des assurés principalement en appels entrants (appels sortants et mails vers clients et experts si des informations complémentaires sont nécessaires). 3. Analyse de déclarations et vérification des justificatifs : Grâce à votre analyse experte et à votre rigueur, vous participez à la satisfaction de l'assuré. 4. Prise de décision : Vous êtes autonome sur le traitement de chaque dossier. 5. Traitement complet jusqu'au règlement[...]
