Chargé / Chargée d'accueil
Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire
Saint-Nazaire, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
En tant que chargé(e) d'accueil, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne et la coordination de la MDE. Votre objectif est notamment la bonne orientation et la satisfaction des clients de la MDE : entreprises et entrepreneurs Votre mission ? Pour garantir un service clients répondant aux exigences de performance et de qualité, vous assurerez les missions de : - Orientation et analyse du parcours Clients : Accueillir, qualifier les demandes et orienter les visiteurs de manière efficace. Informer sur les services et offres du tiers lieu, suivre les indicateurs d'usage, et contribuer à l'amélioration continue via l'analyse des retours d'expérience - Développement et promotion de l'offre de services : Concevoir des prestations innovantes pour enrichir le parcours clients. Animer des échanges avec les partenaires et promouvoir activement les services de la MDE, tout en organisant des événements pour soutenir les porteurs de projets - Animation du lieu de vie : Créer une dynamique positive au sein de la MDE par des animations engageantes. Optimiser l'utilisation des espaces, assurer le respect des règles, et gérer les aspects administratifs et logistiques pour[...]