Agent / Agente d'accueil touristique
Emploi Art - Culture - Loisirs
Villeneuve-lès-Avignon, 30, Gard, Occitanie
Au sein du service vous coordonnez l'équipe d'accueil composée de 3 agents permanents en lien avec la responsable du développement patrimoine et tourisme, vous gérez au quotidien le fonctionnement de l'équipe, l'ouverture du monument au public et vous êtes garant de la qualité de l'accueil des visiteurs et de leur expérience de visite. COORDINATION DE L'ÉQUIPE D'ACCUEIL - Elaborer et mettre en place les procédures liées à l'accueil des visiteurs - Etablir le planning de l'équipe et organiser l'activité des personnels d'accueil selon les orientations stratégiques du service - Assurer la communication entre les différents services et l'équipe d'accueil - Assurer l'accueil, la formation et l'accompagnement des saisonniers, nouvelles recrues et stagiaires dans leurs missions d'accueil des publics ACCUEIL DES PUBLICS ET BILLETTERIE - Coordonner et assurer l'ouverture du monument, l'accueil des publics et le bon fonctionnement de l'accueil : o Ouverture et fermeture du parcours de visite o Accueil physique et téléphonique des publics en FR et ENG (information, orientation, conseil, vente) o Vente de billets et réservation des individuels et des groupes (entrées monument[...]