Chargé / Chargée de relation client
Emploi
Livry-Gargan, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Votre futur métier : Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Votre poste est extrêmement polyvalent : vous alternez les tâches entre la caisse (traditionnelles et automatiques), la reprise des marchandises, la fidélisation client, la plateforme téléphonique du magasin, la relation client à distance, le cours de bricolage, l'événementiel clients, et l'animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux. Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe. Votre profil : Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute, Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures, Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations ! Comment réussir sur ce poste : En développant[...]
