Responsable de caisses
Emploi
Châtillon-sur-Indre, 36, Indre, Centre-Val de Loire
Acteur(trice) de la satisfaction Fidélisation clients Vous êtes en charge de l'accueil des clients (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (sourire, amabilité, courtoisie). Vous êtes une femme ou un homme doté d'un excellent relationnel et d'une capacité d'écoute, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d'achat et n'hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d'amélioration continue. Vous êtes partie prenante dans le parcours d'achats des clients et n'hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses. Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse. Anime et coordonne l'activité des employés placés sous son autorité : - Anime et motive les collaborateurs placés sous sa responsabilité. - Organise les plannings avec anticipation. - Suit et contrôle le temps de présence[...]
