photo Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Orsay, 91, Essonne, Île-de-France

Notre promesse : Créer un environnement de travail positif et stimulant pour nos collaborateurs, car nous sommes convaincus que leur bonheur se traduit par des clients satisfaits. Et si vous faisiez équipe avec nous ? COMEARTH renforce ses équipes et recrute pour différents clients un : SUPERVISEUR BtoB H/F Prêt pour l'aventure Comearth ? Véritable point névralgique, notre superviseur est garant de la performance de son équipe de téléprospecteurs. Son rôle est déterminant : planifier, organiser, analyser les KPI individuelles et collectives, animer, encourager. pour le succès de vos missions Vous êtes convaincu-e d'être un bon chef d'orchestre et d'être animé-e par la réussite, vous êtes au bon endroit ! Rattachée-e à notre Responsable des Activites et des Comptes, vous gérez une équipe de 10 collaborateurs aussi bien des téléprospecteurs que des téléconseillers - Former et accompagner les collaborateurs - Définir les objectifs mensuels qualitatifs et quantitatifs - Identifier les critères de mesure en fonction des objectifs donnés - Identifier les points forts et les axes de développement et coacher les collaborateurs - Gérer les plannings de présence - Animer et[...]

photo Animateur(trice)-coordinateur(trice) de formation

Animateur(trice)-coordinateur(trice) de formation

Emploi Enseignement - Formation

-, 91, Essonne, Île-de-France

L'IRFASE est un centre de formation et de recherche ayant pour mission de contribuer à la qualification et au développement des compétences des professionnels de l'intervention sociale. Plus de 700 personnes sont ainsi accompagnées chaque année vers les diplômes du secteur social et médico-social et au sein des établissements et des collectivités. MISSIONS Le/la coordinateur/trice travaille en binôme avec la collègue Coordinatrice de la filière pour assurer le bon déroulement pédagogique et d'une filière. Il/elle est l'interlocuteur/trice privilégié.e des étudiant.es concernant toutes les questions pédagogiques et de scolarité. Il/elle participe à la réflexion et à la vie institutionnelle et représente l'institution auprès des partenaires. ACTIVITES PRINCIPALES Relative à la formation : -Contribue à l'animation des évènements d'information, promotion, des admissions et participe à l'admission des candidats -Anime des régulations collectives au sein des promotions -Dispense et anime des séquences de formation -Conçoit et réalise des évaluations et des certifications -Organise différentes commissions (pédagogique, disciplinaire, etc.) et instances dédiées au suivi pédagogique[...]

photo Chargé / Chargée de projet d'insertion professionnelle

Chargé / Chargée de projet d'insertion professionnelle

Emploi Multimédia - Internet - SSII

-, 91, Essonne, Île-de-France

Le département de l'Essonne recherche un chargé de projet véritablement engagé, doté d'une vision stratégique et d'une capacité d'analyse aiguisée, capable de transformer chaque initiative en un levier concret pour l'insertion professionnelle. Dans ce rôle, vous ne vous contentez pas de coordonner des actions ; vous devenez un architecte du parcours d'insertion, sculptant des solutions innovantes et sur-mesure pour chaque bénéficiaire. Votre mission au quotidien : La Direction de l'Insertion et de l'Emploi (DIE) pilote des actions stratégiques pour promouvoir l'insertion professionnelle et le retour à l'emploi, notamment pour les allocataires du RSA et les jeunes. Elle contrôle la conformité des données pour le RSA, gère les contentieux et les remises de dettes, et supervise les suspensions en cas de manquement. La réinsertion socio-professionnelle exige une planification rigoureuse, associée à des outils de gestion et de suivi des projets, pour évaluer les avancées, ajuster les actions et proposer des solutions concrètes. Dans le cadre de la loi du plein emploi, la DIE déploie des processus tels que le réseau pour l'emploi, l'inscription à France Travail et l'orientation[...]

photo Chargé / Chargée de projet de développement social urbain

Chargé / Chargée de projet de développement social urbain

Emploi Multimédia - Internet - SSII

-, 91, Essonne, Île-de-France

Le département de l'Essonne recherche un chef de projets vélo, passionné par la promotion de la mobilité douce pour piloter des initiatives ambitieuses en faveur du développement de la pratique du vélo au sein des collèges et autres sites du territoire. Véritable architecte du changement, vous serez responsable de concevoir, d'animer et de pérenniser des actions novatrices qui transformeront le vélo en une pratique quotidienne et ancrée dans les habitudes des jeunes. Votre mission au quotidien : Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à proposer et à animer des actions innovantes qui favoriseront la pratique du vélo parmi les collégiens, dans le but de l'inscrire de manière durable dans leurs habitudes. Vous piloterez également des études visant à améliorer l'accessibilité des collèges du département, en vous assurant de la bonne exécution des marchés d'études associés. Par ailleurs, vous serez responsable de mener des études sur le stationnement vélo, tant dans les collèges que dans d'autres sites du département, qu'ils soient publics ou non, afin de proposer des solutions adaptées aux besoins de chacun. Vous préparerez également des documents stratégiques d'aide[...]

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