Responsable qualité services
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Toul, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
Garantir la qualité des données et la fiabilité des traitements liés aux dossiers sinistres, en créant et maintenant des boucles de contrôle informatisées à partir de données extraites du système métier. Ce poste est clé pour atteindre l'objectif de zéro défaut imposé par leur client assureur. * Vérification et contrôle des dossiers sinistres : * Contrôler la conformité des dossiers sinistres traités par les gestionnaires avant transmission au service comptabilité. * Vérifier la cohérence entre les données sinistres et les règlements comptables. * Participer à la validation des paiements avec une exigence de qualité maximale. * Extraction, traitement et automatisation des contrôles : * Extraire les données nécessaires depuis le logiciel métier (requêtes, exports, ou outils internes). * Concevoir des boucles de contrôle informatisées pour automatiser la détection des anomalies (logiques métiers, règles de gestion.). * Développer ou maintenir des outils d'analyse (Excel avancé, macros, scripts simples.). * Suivi de la performance et analyse : * Mettre en place des tableaux de bord et indicateurs de suivi pour monitorer la qualité des dossiers. *[...]
