photo Technicien(ne) installation réseaux câblés fibre optique

Technicien(ne) installation réseaux câblés fibre optique

Emploi Electricité

-, 88, Vosges, Grand Est

Sous la hiérarchie du Chef d'équipe / Chef de chantier, Vous serez chargé(e) de l'installation et du raccordement du réseau fibre optique depuis le point de branchement jusqu'au domicile du client. Vous pouvez être amené(e) à réaliser des interventions de SAV. Missions : -Tirage de câbles -Raccordement sur poteaux ou façades -Pose de jarretière -Raccordement par fusion -Tests et mesures -Configuration des équipements chez le client (box, décodeurs, CPL) -Mise en service -Explications à l'abonné de l'utilisation des équipements installés Vous êtes le garant(H/F) de notre image par la qualité des échanges auprès de nos clients. Profil recherché : Vous avez impérativement une expérience d'1 an sur des chantiers de raccordement d'abonnés (D3) Compétences et connaissances techniques : -Maîtrise des process de l'opérateur et de ses exigences -Maîtrise du raccordement de câbles optiques -Utilisation de soudeuses optiques, photomètres -Lecture d'un bilan optique -Maîtrise des installations des box, décodeurs TV et téléphonie -Rédaction de rapports d'interventions Spécificité : -Permis B indispensable, véhicule mis à disposition. -Caces Nacelle, souhaité -H0B0 souhaité -AIPR[...]

photo Téléopérateur / Téléopératrice

Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Épinal, 88, Vosges, Grand Est

Vous êtes en charge des relations avec les clients et du suivi des interventions réalisées par les équipes opérationnelles pour le déploiement télécoms des réseaux fixes fibre optique ou cuivre. Vous intervenez en tant qu'équipe de soutien dans la planification et la relation client. Vos principales missions : - Assurer la prise et le passage d'appels, dans le respect des procédures en réceptionnant les appels téléphoniques externes - Traiter les demandes et constituer les dossiers - Assurer la satisfaction des clients et le suivi des interventions - Informer le client en cas de report de rendez-vous - Contrôler et valider les comptes rendus d'intervention - Effectuer la vérification des dossiers - Contrôler et valider la facturation - Assurer le suivi et la coordination des interventions (planification, communication, clôture, reporting, etc.).) - Gérer les incidents et les difficultés techniques rencontrés par les équipes sur le terrain tout en fournissant un soutien technique et organisationnel à ces mêmes équipes. - Participer à l'amélioration continue des processus en vue d'optimiser les activités et leurs performances Voici les attendus du poste de chargé(e) de conduite[...]

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Technicien / Technicienne en télécommunications

Emploi Electricité

-, 88, Vosges, Grand Est

Venez rejoindre notre équipe .Chargé de la maintenance télécoms sur le réseau Orange spécialisé en fibre optique. Nous recherchons 1 Technicien / Technicienne en télécommunications dans le domaine du SAV. Vous interviendrez chez les particuliers ou professionnelles pour installer ou réparer les lignes clients. Déplacements Epinal et alentours. Bonne connaissance général en fibre optique exigée. Possibilité de travailler le samedi en heures supplémentaires. Voiture de service à disposition pour les interventions.

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