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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Combloux, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

L'Office de Tourisme de Combloux, c'est une team de 15 passionnés qui bossent avec énergie pour valoriser notre territoire et faire vibrer nos visiteurs. Labels "Famille Plus Montagne" et "Flocon Vert" en poche, on prône un tourisme authentique, fun et responsable. Et toi, en tant que Conseiller/Conseillère en séjour, tu ne fais pas que renseigner les clients, tu leur proposes des souvenirs inoubliables ! MISSION : Sous l'autorité de la Responsable du service-accueil de l'Office de Tourisme, le Conseiller / la Conseillère en séjour assure l'accueil, l'information et l'accompagnement des visiteurs dans la découverte du territoire, en leur apportant une expérience unique et personnalisée. Il / Elle intervient en front-office (accueil physique, téléphonique et digital), ainsi qu'en back-office (mise-à-jour de l'information touristique, gestion de la boutique, suivi des labels et démarche-qualité). TES RESPONSABILITES /ACTIVITES : 1. Tâches Quotidiennes - Accueil physique, digital et téléphonique des visiteurs. - Gestion des demandes et réservations via APIDAE et les outils internes. - Mise-à-jour et suivi des affichages et documents de promotion touristique. - Tenue et[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Saint-Gervais-les-Bains, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein d'une équipe d'accueil composée de 8 personnes, le conseiller(ère) en séjour, véritable ambassadeur du territoire, accueille et renseigne les visiteurs sur l'offre touristique quatre saisons de la destination. Activités et tâches principales du poste : - Accueillir, informer et conseiller les visiteurs de manière personnalisée et en fonction de leurs profils (En français et langues étrangères) - Promouvoir les activités et les animations de la destination Saint-Gervais Mont-Blanc, de ses infrastructures et de ses partenaires. - Conseiller les visiteurs sur les transports en valorisant les offres de mobilité douce de la destination. - Participer à la collecte et à la diffusion de l'information touristique, tout en gardant un œil sur l'actualité et les nouveautés de la destination. - Gérer l'espace d'accueil et la documentation en libre-service - Respecter les procédures de l'accueil, garantie du maintien de la qualité du service (mise à jour de l'information, délai de réponses, gestion des réclamations, etc.) - Gérer et transmettre les remarques de la clientèle dans un soucis d'amélioration constante des services de l'Office de Tourisme et de la Destination. -[...]