photo Agent / Agente de back-office

Agent / Agente de back-office

Emploi Hôtellerie - Camping

Hyères, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

MISSIONS PRINCIPALES - Est un réel support pour l'équipe de réception en « front office » - Assure les tâches administratives liées aux séjours clients - Assure le suivi des tâches comptables liées au séjours clients - Assure le suivi des commandes liées au service de réception - Effectue ses tâches en fonction des directives données - Travail dans le respect des valeurs environnementales du camping - Assure l'accueil téléphonique et la gestion des demandes clients par mail - Est force de proposition dans l'organisation de la réception - Peut porter main forte aux équipes de réception en "front" pour l'accueil client Tâches administratives - Assure les tâches de réservations, planifications et traitements du courrier - Rédige et met à jour toutes procédures de réception - Assure l'exactitude des données pour chaque séjour client - Corrige les anomalies de réservation détectées - Assure le suivi administratif des réservations de groupes - Veille aux bons règlements des clients - Assure les relances de paiement - Répond aux demandes clients à distance avant, pendant et après leur séjour. - Effectue des appels de courtoisie et de relance - Effectue le suivi des demandes[...]

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Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Londe-les-Maures, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Notre client, domaine viticole de prestige situé à La Londe Les Maures, recherche un(e) Chargé(e) d'accueil et de visite F/H pour rejoindre son équipe. Le domaine, reconnu pour ses vins d'exception, offre une expérience unique aux visiteurs désireux de découvrir son savoir-faire, son histoire et ses produits dans un cadre exceptionnel. Sous la responsabilité de la responsable, vous aurez pour principales missions : -Accueil et accompagnement des visiteurs : -Accueillir, informer et orienter les visiteurs avec professionnalisme et enthousiasme. -Adapter les visites en fonction du profil des clients, en partageant l'histoire et les spécificités du domaine. -Déployer un discours sur les vins et le domaine avec pédagogie et passion. -Préparer la venue des clients (gestion des emails, logistique des visites.). -Animer des dégustations commentées, en valorisant les produits du domaine. -Réaliser des ventes et encourager la découverte des produits du domaine. -Organisation et service : -Préparer les lieux de visite et de dégustation en amont, assurant leur présentation et organisation. -Assurer le service lors des visites et dégustations en veillant à la qualité de[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Saint-Cyr-sur-Mer, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

SOFRA est un family office présent dans les domaines de l'immobilier, de l'hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme. Sa branche immobilière est composée de locaux de petites et moyennes surfaces, totalisant plus de 30 000 m² de surface locative, loués à des professionnels. Sa filiale, la société Kléber Rossillon, fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites historiques et culturels. A ce jour, la société gère 12 sites d'exception et accueille plus de 2,5 millions de visiteurs par an. Son activité hôtelière regroupe 21 hôtels classés de 2 à 4 étoiles ainsi que 3 restaurants, que le groupe gère directement. Afin de compléter son équipe, l'Hôtel du Port d'Alon ***par Logis Hôtels (anciennement Ibis budget) à Saint-Cyr-sur-Mer recherche un(e) réceptionnist(e) polyvalent(e) en CDI temps complet 35h/semaine. Situé à 10 minutes de la plage des Lecques, à 1 minute d'Aqualand et à 1 km des vins de Bandol. L'établissement propose 72 chambres, une piscine et un parking privé. Vos missions : - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, les orienter, gérer les réservations et les encaissements (procédures de check-in,[...]

photo Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Saint-Cyr-sur-Mer, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

SOFRA est un family office présent dans les domaines de l'immobilier, de l'hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme. Sa branche immobilière est composée de locaux de petites et moyennes surfaces, totalisant plus de 30 000 m² de surface locative, loués à des professionnels. Sa filiale, la société Kléber Rossillon, fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites historiques et culturels. A ce jour, la société gère 12 sites d'exception et accueille plus de 2,5 millions de visiteurs par an. Son activité hôtelière regroupe 22 hôtels classés de 2 à 4 étoiles ainsi que 3 restaurants, que le groupe gère directement. Afin de compléter son équipe, l'Hôtel du Port d'Alon *** par Logis Hôtels (anciennement Ibis budget) à Saint-Cyr-sur-Mer recherche un(e) chef(fe) de réception en CDI 39h/semaine. Situé à 10 minutes de la plage des Lecques, à 1 minute d'Aqualand et à 1 km des vins de Bandol. L'établissement propose 72 chambres, une piscine et un parking privé. Vos missions : - Répondre aux demandes des clients, résoudre les problèmes et gérer les réclamations - Collecter et traiter les retours des clients pour améliorer la qualité des services -[...]

photo Chargé / Chargée d'accueil touristique

Chargé / Chargée d'accueil touristique

Emploi

Flassans-sur-Issole, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Vous aurez pour missions: Assurer l'accueil des différents types de visiteurs - Assimiler l'offre complète de la Commanderie de Peyrassol (vin, art, gastronomie, hébergement) - Accompagner et conseiller les visiteurs au sujet du déroulé de leur visite - Informer les visiteurs sur les différents événements de la programmation annuelle - Collaborer avec les différents services en lien avec le public (standard, événementiel, collection d'art) - Utiliser les logiciels de réservation sous la supervision de la responsable de la boutique - Mettre à jour le fichier visiteurs -En complément sur les temps creux: réaliser les visites guidées du parc des sculptures gérer les réservations sur notre logiciel métier en back office Votre profil: Formation en tourisme, médiation culturelle ou histoire de l'art - Connaissances pour l'art demandées - Intérêt pour la culture viticole, l'environnement et la gastronomie - Aisance informatique - Maîtrise de l'expression orale en anglais - Goût du contact avec le public, le partage et la transmission - Réactivité, dynamisme, curiosité, autonomie - Aisance orale, bon relationnel, bonne présentation Horaires continus avec 1 heure de pause quotidienne[...]

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Agent / Agente de passage escale aéroportuaire

Emploi Transport

Hyères, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

L'AEROPORT DE TOULON HYERES sera présent à l'espace "Rond Point du Transport" au forum JOB IN HYERES 2025 de 13H30 à 16H30 le jeudi 27 février au forum du Casino, avenue Ambroise Thomas à Hyères. L'AEROPORT DE TOULON HYERES recrute sur plusieurs postes d'Agent / Agente de piste aéroportuaire pour la saison 2025. Embauche courant le mois de mai sous contrat entre 30 et 35 heures hebdomadaire. Une formation avant embauche vous sera proposée dont DGR (Matières Dangereuses) Sous le contrôle régulier d'un responsable, vous serez en charge d'assurer l'ensemble des activités du service passage : - accueil physique et téléphonique, renseignement des clients, débarquement, - accueillir et assister les personnes à mobilité réduite, - enregistrement et embarquement, billetterie et litiges bagages, selon les normes commerciales, de sécurité et de sûreté des compagnies et de la plateforme, - assurer la vente de billets via les logiciels des compagnies aériennes et assurer le traitement et le suivi des dossiers Litiges Bagages Savoir être demandés : - Force de proposition - Gestion du Stress et client difficile - Disponibilité - Gestion d'équipe - Autonomie dans le poste - S'exprimer[...]