Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Challuy, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté
Sous la responsabilité de la Direction, le réceptionniste de nuit est le garant du bon déroulement du séjour du client et optimise sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois de la constitution du dossier client, en passant par son accueil & sa prise en charge, jusqu'au règlement des prestations. Le tout dans le respect des standards de l'hôtel. Accueille & prendre en charge le client Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel Garantit la qualité de la prestation proposée au client Fidélise le client Est responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs Tient les statistiques et les informations disponibles pour les autres services Sait prendre une réservation Connaît et respecte les règles d'hygiène et de sécurité Assure la gestion de réclamations Assure la sécurité des biens et des clients 3 nuits par semaine ( durée 09H00) et une matinée ( durée 5 heures) CONTRAT REMPLACEMENT CONGE MATERNITE
