Responsable qualité en industrie
Emploi Construction Navale
Canet-en-Roussillon, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie
Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) responsable qualité produits basé sur notre site de Canet en Roussillon. Description du poste : Le responsable qualité produits a en charge la prise en compte et la résolution pérenne des réclamations clients. Il/elle travaille en collaboration avec le service SAV pour collecter les retours et les synthétiser. Il/ elle les affecte au responsable d'actions pertinent (responsables qualité site et fournisseurs, BE,..) et s'assure de leur résolution. Il/elle analyse les réclamations clients par famille, identifie les problématiques majeures et récurrentes et définit le cadre des chantiers associés. Il/elle participe à la définition et développement des nouveaux projets en intégrant le retour d'expérience clients. Il/elle contribue à la définition produit, au choix des nouveaux procédés/ équipements et assure la formalisation des exigences relatives aux tests de ceux-ci. Rattaché au service qualité groupe, vos missions sont les suivantes : 1/ Animer le traitement des réclamations clients - Analyser les réclamations clients avec le SAV et adresser les fiches synthèse pour instruction par les sites ou services[...]
