
Agent / Agente d'accueil
Emploi Autres services aux entreprises
Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Entreprise présente sur le salon TAF le 19 & 20 Mars 2025 au parc des expositions à AUSSONNE. Missions : - Accueil téléphonique du client et identifier son besoin - Création d'un dossier client dans un outil de ticketing et qualifier la nature de chaque appel. - Recueillir et synthétiser des informations pour répondre à la problématique du client. - Pratiquer l'assistance et le conseil au client en accédant aux données du SI si nécessaire - Emettre des appels sortants / Rédiger des emails sortants. - Suivi du traitement des escalades et relances si nécessaire. - Orientation