Chargé / Chargée de relation client
Emploi Négoce - Commerce gros
Portet-sur-Garonne, 31, Haute-Garonne, Occitanie
L'aventure HEINEKEN France c'est : HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth.) avec 3 brasseries en France. FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des établissements de la consommation hors domicile HEINEKEN France recrute pour le compte de sa filiale de distribution France BOISSONS, un(e) Chargé(e) de Service Client sur son site de Toulouse . Un(e) Alternant(e) Chargé(e) de Service Client- H/F chez France Boissons, c'est quoi ? En lien avec les équipes commerciales, le téléconseiller service client se concentre sur la réponse et l'aiguillage efficace des questions de nos clients. Il contribue à la fidélisation de l'ensemble des clients. Le téléconseiller service client est reconnu par les clients comme apporteur de solutions. Il contribue à une relation de proximité et personnalisée avec l'ensemble des clients de son périmètre en maitrisant la connaissance client par les outils mis à sa disposition. Missions principales : Service client : Répond à l'ensemble des clients: appels ou emails Gère les demandes types : Assistance MyFranceBoissons : accompagnement ou prise en charge de questions/bugs Suivi[...]
