Agent(e) d'exploitation transport routier de marchandises
Emploi
Livron-sur-Drôme, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Intégré(e) au sein du service Enlèvement, il/elle a pour mission principale la gestion administrative des enlèvements de véhicules sinistrés. Il/elle devra apporter un service de qualité auprès de nos différents partenaires et s'approprier les indicateurs de performance du service. Vos missions principales : - Traiter les bons d'enlèvements sous informatique, - Gérer les appels externes auprès des différents interlocuteurs (garages, assurés, experts, assureurs) dans le cadre du sinistre automobile, - Transmettre les demandes d'enlèvements au réseau de transporteurs logistiques partenaires, - Informer les experts et/ou les assureurs de l'impossibilité en cas de refus d'enlèvements, - Suivre les enlèvements effectués par les transporteurs logistiques partenaires (respect des délais, entrée physique des véhicules sur site GPA 26), - Effectuer des relances téléphoniques ou numériques pour les véhicules non enlevés, - Gérer les demandes de rapatriements de véhicules, - Contrôler les reporting journaliers des flux à venir et entrants - Réaliser le standard téléphonique, - Tâches administratives divers (archivage, classement, etc.). En cas de remplacement, il/elle peut être[...]
