Conseiller / Conseillère funéraire
Emploi
Jarny, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
Vous serez l'interlocuteur privilégié pour les familles dans le déroulement des obsèques. Vous les conseillez, les accompagnez et les orientez dans les choix des prestations des produits. Vous faites preuve d'écoute et d'empathie. - Vous conseillez et vendez les produits et prestations du groupe aux familles grâce à la qualité de votre accueil et de votre écoute. Votre analyse fine de leur situation vous permet de leur proposer une prestation funéraire adaptée à leurs attentes et d'assurer parfaitement votre rôle de conseil et de vente. - Vous concrétisez vos objectifs commerciaux. - La relation client : vous expliquez aux familles les différentes étapes des obsèques, en respectant les volontés du défunt et en tenant compte des contraintes matérielles. Vous assurez le suivi de la réalisation des prestations et la fourniture des produits vendus aux familles. - Vous organisez et participez aux cérémonies d'obsèques en respectant les délais et en organisant les déplacements du convoi. Vous veillez aussi à la bonne coordination de tous les intervenants (professionnels du funéraire, services de la mairie, fleuristes etc.) La gestion administrative :Vous êtes en charge du[...]