photo Technicien(ne) d'assistance à la clientèle en informatique

Technicien(ne) d'assistance à la clientèle en informatique

Emploi

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

RESOTIC, filiale d'un réseau national d'expertise-comptable et de conseil, spécialisée en solutions informatiques et logicielles à destination des cabinets du réseau et de leurs clients, cherche à étoffer son équipe avec le recrutement d'un(e) technicien(ne) de support/assistance client. Vous jouerez un rôle clé dans la relation client et le maintien d'un niveau de service en adéquation avec les attentes. Rattaché au Responsable produit et client et en complément de la personne déjà en charge du support client, vous serez amené(e) à exercer les missions suivantes : MISSIONS PRINCIPALES Support de premier niveau - Fournir une assistance de premier niveau sur tous les produits de l'entreprise - Résoudre les incidents ou s'assurer de la prise en charge par une personne compétente - Gérer le classement et la répartition des incidents ou demandes dans l'outil de suivi - S'assurer de la bonne tenue des SLA des incidents Accompagnement aux tests et évolutions - Répertorier et classer les demandes d'évolutions - Être capable de restituer les demandes principales par grand thème ou produit - Mener des tests utilisateurs lors des montées de version ou demandes d'évolution -[...]

photo Monteur / Monteuse de chapiteau

Monteur / Monteuse de chapiteau

Emploi

Cournon-d'Auvergne, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Arverne Evènements est LE partenaire des plus grands événements de notre région. Nous développons des concepts uniques pour l'aménagement des espaces éphémères évènementiels (stand, salon.). Depuis plus de 20 ans, la marque Arverne Evènements accompagne ses clients industriels, culturels, institutionnels. dans la conception et la mise en place de leurs évènements à travers l'Auvergne, la France et l'Europe. Arverne Evènements c'est une identité forte avec un esprit d'équipe unique ouvert sur le monde. Respect, partage et réussite de chacun sont nos valeurs ! POSTE En tant que Chef d'Équipe, vous serez le moteur de la réussite opérationnelle. Vous devrez pouvoir assurer les missions suivantes : - Organiser votre chantier avec la mise en place des équipes et du matériel - Piloter l'équipe en place - Respecter les plannings - Coordonner les activités de l'équipe sur le terrain et assurer le respect des normes de sécurité - Collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins spécifiques et garantir leur satisfaction PROFIL Vous dirigerez une équipe dédiée à la mise en place de nos structures, assurant la qualité et le respect des délais. Votre leadership affirmé et[...]

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