photo Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Amiens, 80, Somme, Hauts-de-France

Le poste : PROMAN AMIENS cherche pour son client EDF des CONSEILLERS CLIENTELE / COMMERCIAL Sur le poste vous devrez : -En front office : répondre aux demandes des clients en appels entrants -En Back office : répondre aux demandes écrites par mail et courrier des clients Télétravail sous validation du donneur d'ordre EDF si intérimaire éligible et volontaire Prise de poste au 12/05/2025 Profil recherché : Sur ce poste nous cherchons des personnes: -Ayant une expérience en gestion administrative et téléphonique -Ayant une appétence pour la relation client et le commerce -Ayant une bonne expression écrite et orale -Ayant l'esprit d'équipe Lieu de mission sur Amiens avec une formation sur ROUEN du 12 mai au 20 juin 2025 pris en charge par l'entreprise. Vous correspondez à ce profil? Alors postulez ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Albi, 81, Tarn, Occitanie

Affectation : Service Centre de Contact - poste basé à Albi (81) Le Centre de Contact propose une assistance téléphonique aux assurés sociaux principalement des agriculteurs afin de répondre à leurs préoccupations dans le domaine de la protection social. Il offre des informations législatives, les changements de règlementations et les services disponibles. Il peut également fournir des conseils personnalisés en fonction de la situation de chaque appelant. Missions La personne retenue sera chargée de : Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants ainsi que les demandes écrites des adhérents (messages via le site internet de la MSA MPN) Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités. Analyser les demandes des adhérents, apporter les premiers éléments de réponse dans les domaines : Santé / Famille / Retraite Orienter les usagers en situation particulière le cas échéant. Assurer la mise à jour administrative du dossier et transmettre les informations vers le back office Détecter les anomalies dans la situation de l'adhérent et alerter sur[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Automobile - Moto

Asnières-sur-Seine, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Vous souhaitez apprendre le métier d'assistante administrative dans un cadre stimulant ? Notre entreprise, bien établie et reconnue pour son excellence, recherche un apprenti pour rejoindre notre équipe dynamique. Vos missions : - Assister les équipes dans les tâches administratives quotidiennes. - Gérer les appels téléphoniques et les courriers électroniques entrants et sortants. - Préparer et organiser les réunions et les événements internes. - Mettre à jour les bases de données et les dossiers des clients. - Participer à la gestion des stocks de fournitures de bureau et à la commande de matériel. Profil recherché : - Motivé(e) et rigoureux(se). - Souhaitant préparer un Bac Pro Gestion Administration ou un BTS Support à l'Action Managériale. - Avec un bon esprit d'équipe et une capacité d'apprentissage rapide. Ce que nous offrons : - Formation et encadrement de qualité. - Environnement de travail agréable. - Opportunité d'évolution professionnelle. La rémunération en contrat d'apprentissage varie en fonction de l'âge et de la progression dans la formation

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Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Actual recherche pour son client un(e) superviseur d'équipe qui aura pour mission l'accompagnement, le contrôle de l'activité et l'animation d'une équipe de chargés d'assistance. Vos principales missions sont : - Intégrer et former des nouveaux entrants, - Assurer l'animation, la cohésion et la responsabilisation de l'équipe de chargés d'assistance, - Contrôler la qualité de service par des écoutes et coaching, - Réaliser un suivi des performances individuelles, - Mettre en place des plans d'actions, - Animer et fédérer l'équipe, - Former l'équipe aux nouveaux produits et nouveaux processus, - Etablir le planning de travail des téléconseillers. Suivi de l'activité: - Réaliser des suivis et rapports des résultats périodiques (quotidiens, hebdomadaires, mensuels...), - Tenir informer le responsable du niveau de performance du plateau, - Suivre les résultats individuels des collaborateurs et définir avec votre homologue et votre hiérarchie les plans d'actions prioritaires. AMPLITUDE HORAIRE : - Assurer un week-end de travail par mois - Organisation en shift 3 fois 8h : 6h 14h // 14h 22h // 22h 6h LE + DU POSTE : - Contrat : CDI - Rémunération : 3087EUR (brut mensuel)[...]

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Acheteur(euse) approvisionneur(euse) de l'industrie

Emploi Matériel Médical

Champigny-sur-Marne, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Assistant Approvisionnement et Gestionnaire de stock (H/F) Située en région parisienne (94), la société Oxy'Pharm, créée en 2003 est spécialisée dans la conception et fabrication de produits de désinfection (biocide) et dispositifs de désinfection par voie aérienne. Présente à 80% sur le marché international, les produits et appareils sont vendus dans tous les secteurs d'activité (santé, industries, collectivités, etc.) En 2019, le groupe Oxy'Pharm fait le rachat de la société Sanivap basée en région lyonnaise spécialisée dans la conception fabrication de générateurs pour le nettoyage et la désinfection vapeur. Oxy'Pharm est associée à la société Airel-Quetin, créée en 1982, leader sur le marché français dans la conception, fabrication et installation de fauteuils dentaires. A l'écoute des besoins du marché, nous avons aussi étendu nos compétences aux solutions des domaines de désinfections dentaires. Tous nos sites sont certifiés ISO 13485:2016 Avantages - Prime annuelle contractuelle de 40% du salaire brut mensuel - Intéressement - Mutuelle familiale de 135€ à charge de 60% pour l'entreprise - Tickets restaurants 9€ à charge à 60% pour l'entreprise - Chèques vacances Mission [...]

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Ingénieur / Ingénieure environnement en industrie

Emploi

Baie-Mahault, 97, Guadeloupe, -1

La Région Antilles de GINGER BURGEAP est composée de 11 collaborateurs basés sur deux sites géographiques : Le Lamentin (Martinique) et Baie-Mahault (Guadeloupe). Dans le cadre de son développement, GINGER BURGEAP recherche pour son site de Baie-Mahault en Guadeloupe, un(e) Ingénieur(e) Environnement/ICPE. Votre métier consistera à accompagner nos clients dans la maitrise de leurs impacts environnementaux. Nos clients sont des industriels de la chimie, des carrières et des déchets. Pour cela, vous réaliserez des prestations de conseil et d'audit dans les domaines de l'environnement et des risques.Missions:Assurer la relation client depuis la prise d'étude jusqu'à sa remise finale,Rédiger tout ou partie des études confiées, et s'assurer des entrants nécessaires pour ce faire : définition des éléments projets indispensables, analyse des études complémentaires environnementales à réaliser parallèlement à la mission (étude Faune/Flore/Habitats Naturels, étude de trafic, étude acoustiques, diagnostics de pollution, suivi des niveaux de nappesbr />Garantir la qualité, tant sur le fond que sur la forme, des dossiers remis,Assister son client devant les administrations et autorités[...]

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Secrétaire administratif / Secrétaire administrative

Emploi

Saint-Joseph, 97, Martinique, -1

Gestion administrative et relation client * Répondre aux appels téléphoniques et filtrer les demandes. * Consulter et répondre aux e-mails entrants avec réactivité. * Rechercher des solutions adaptées aux demandes et réclamations clients afin d'assurer leur entière satisfaction dans un esprit gagnant-gagnant. * Assurer une communication fluide entre les clients et les équipes internes. * Préparer les documents nécessaires aux opérations logistiques Transmission et coordination de l'information * Transmettre toutes les informations nécessaires aux équipes concernées * Suivre les instructions et veiller à la bonne exécution des consignes communiquées. * Rédiger et mettre à jour des documents administratifs ou logistiques. Organisation logistique * Organiser les plannings des chauffeurs (tournées, livraisons, horaires...). * Planifier les activités de l'équipe logistique en fonction des priorités et contraintes opérationnelles. * Assurer le suivi des livraisons et des délais. Appui à la facturation * Participer à la facturation des livraisons maritimes (collecte des données, saisie, vérification des éléments, édition des factures). * Collaborer avec le service comptable et[...]

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Ingénieur / Ingénieure environnementaliste

Emploi

Cayenne, 97, Guyane, -1

GINGER BURGEAP deteacute;veloppe ses activiteteacute;s en Guyane, et en particulier celles de conseil en transition eteacute;nergeteacute;tique, depuis environ quatre ans, et vient d'y ouvrir un bureau. Inteteacute;greteacute;(e) au sein de l'eteacute;quipe Guyane, vous eteacute;voluez dans un premier temps sur une ou plusieurs missions. Nous recherchons un(e) Ingeteacute;nieur(e) Environnement / ICPE pour notre agence de Cayenne en Guyane. Vous serez baseteacute;(e) dans nos bureaux etagrave; Cayenne. Vos missions: Au stade projet : Assurer la relation client depuis la prise d'eteacute;tude jusqu'etagrave; sa remise finale, Reteacute;diger tout ou partie des eteacute;tudes confieteacute;es, et s'assurer des entrants neteacute;cessaires pour ce faire : deteacute;finition des eteacute;leteacute;ments projets indispensables, analyse des eteacute;tudes completeacute;mentaires environnementales etagrave; reteacute;aliser paralletegrave;lement etagrave; la mission (eteacute;tude Faune/Flore/Habitats Naturels, eteacute;tude de trafic, eteacute;tude acoustiques, diagnostics de pollution, suivi des niveaux de nappes, ...), Garantir la qualiteteacute;, tant sur le fond que sur la[...]

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Commercial / Commerciale

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Puteaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Ils recherchent un Commercial Traiteur (H/F) pour rejoindre leur équipe à La Défense (92) dans le cadre d'un CDI. L'objectif ? Développer le portefeuille clients, suivre les projets de bout en bout et garantir une expérience client irréprochable, de la première prise de contact jusqu'au jour J. Ce qu'ils attendent de vous : → Prospection commerciale Identifier de nouvelles opportunités dans les secteurs de l'événementiel et des entreprises, qualifier les besoins, convertir les leads en clients (appels, salons, événements...). → Construction d'offres personnalisées Monter des devis sur-mesure incluant produits, quantités, personnel, matériel. Vous serez l'interlocuteur privilégié jusqu'à la signature du contrat et le versement de l'acompte. → Suivi des ventes et des projets Assurer un lien constant avec les clients, gérer les ajustements en lien avec l'équipe de production, commander les prestations (matériel, personnel), rédiger les briefs pour les maîtres d'hôtel et être présent le jour de l'événement. → Fidélisation et relation client Entretenir une relation de proximité, anticiper les besoins récurrents, répondre aux demandes de dernière minute. → Pilotage de[...]

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Assistant / Assistante logistique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Colomiers, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Notre agence Adéquat de Toulouse logistique recrute pour son client situé sur Colomiers zone En Jacca, un(e) Assistant(e) ADV. Mission évolutive. Vos missions : - gestion des appels entrants - gestion de commandes de fournitures - gestion de l'archivage - saisie des éléments, collecte d'information, création/mise à jour de compte - gestion de la facturation client (saisie, vérification et facturation - gestion du recouvrement client (envoi des relevés de comptes, recouvrement créances, relances - gestion de la répartition des coûts logistique - LOGICIEL SAP EST UN PLUS Votre profil : - personne impliquée et motivée, - personne autonome avec un très bon relationnel - expérience sur le poste similaire - expérience dans la relation client, sens du commerce et du relationnel par téléphone - expérience en gestion des conflits, bonne élocution - maître orthographe, grammaire et syntaxe - maîtrise du pack office OBLIGATOIRE Votre rémunération et vos avantages : - Taux horaire fixe + PRIME DE VACANCES + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Possibilité Tickets restaurants + participation aux bénéfices + CET 5% - Acompte à la semaine si besoin, - Bénéficiez d'aides et[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

LIP SOLUTIONS RH Bordeaux recherche pour une entreprise spécialisée dans les interventions après sinistres, auprès de particuliers et professionnels, un(e) gestionnaire administratif polyvalent. Missions principales : - Créer et suivre les dossiers clients - Gérer les appels entrants/sortants des particuliers et des professionnels - Prendre des RDV pour les techniciens - Gérer les agendas et tableaux de suivis - Saisir les heures du personnel productif - Réaliser la facturation - Traiter les recouvrements des créances directement auprès des particuliers et professionnels et de nos donneurs d'ordres - Utiliser les progiciels internes et extranets - Suivre, envoyer et relancer les devis - Mettre en production des documents (vérification, acompte, franchise) Poste proposé : CDI à partir de fin Juin 2025 Rémunération de 1800€ Brut au démarrage, évolution selon profil. Ticket restaurant 8€ Pas de télétravail possible Horaire : 35h semaine, 9h-17h Vous avez une aisance relationnelle, êtes rigueur, et polyvalence. Vous serez travailler en autonomie, avez le sens du service. Vous avec une maitrise de l'orthographe.

photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Mérignac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Adecco Tertiaire recrute pour son client dans le secteur de l'énergie ! Vos missions : Réceptionner les appels entrants des clients Diagnostiquer leur panne électrique Collecter toutes les informations nécessaires au traitement de leur demande Assurer une orientation efficace vers les solutions adaptées Mission : 5 mai au 8 août 2025, renouvelable Horaires : du Lundi au vendredi : 7H00 à 12H00 Et de 13H00 à 15H00 Ou De 13H00 à 20H00 Amplitude horaire 7h-20h avec alternance 7h-15h / 12h-20h / 9h-17h Formation Bac +2 avec une expérience en conseil clientèle À l'aise avec le contact client et doté(e) d'un bon relationnel : adaptable, rigoureux(se) et réactif(ve) face aux problématiques clients Qualités essentielles : écoute, autonomie, rigueur, esprit d'équipe Gestion du stress et capacité à gérer les urgences Vous aimez aider et conseiller ? Vous avez un bon esprit d'analyse et une capacité à gérer les situations urgentes ? Rejoignez-nous ! Candidature : Contactez-nous dès maintenant pour postuler !

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Saint-Gély-du-Fesc, 34, Hérault, Occitanie

En tant qu'Assistante administratif H/F, vous serez en charge de : Assurer le traitement du courrier entrant et sortant Gérer les appels téléphoniques et l'accueil physique des visiteurs Préparer, suivre et classer les documents administratifs Saisir et mettre à jour les données dans nos outils internes Organiser et gérer les agendas des différents techniciens Assister l'équipe dans la gestion quotidienne des tâches administratives (facture, devis...) Profil recherché: Formation en administration, secrétariat ou équivalent Première expérience sur un poste similaire souhaitée Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook.) Sens de l'organisation, autonomie, discrétion et esprit d'équipe Bonne orthographe et aisance à l'écrit comme à l'oral Ce que nous offrons Un environnement de travail convivial et stimulant Une équipe à taille humaine Rémunération selon profil et expérience

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Reims, 51, Marne, Grand Est

Vos missions : -Répondre aux appels entrants / sortants des clients et les accompagner dans leurs demandes (informations, réclamations, conseils, etc.). -Émettre des appels pour proposer des services, réaliser des enquêtes ou fidéliser des clients. -Fournir des solutions adaptées et personnalisées pour garantir la satisfaction des clients. -Renseigner les dossiers clients et assurer un suivi rigoureux dans les outils mis à disposition. -Participer activement à l'amélioration continue des services en remontant les retours clients.

photo Secrétaire d'affaires

Secrétaire d'affaires

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Brech, 56, Morbihan, Bretagne

Vous aurez en charge la gestion administrative du centre de Brech et des relations clients. Missions principales : - Courriers et appels entrant - Relation client avant contractualisation ( renseignements, devis..) - Prise de RDV, planification de contrôles - Gestion des appels d'offre - Gestion administrative des affaires ( commandes, renseignement planning, ordre de mission technicien) - Gestion technique des affaires - assistante des chargés d'affaires - Création devis, des cdes et les factures Niveau Bac +2, avec ou sans expérience, vous avez le sens du contact et de bonnes aptitudes relationnelles. Maîtrise des logiciels bureautiques (Word-Excel) indispensable, la connaissance des logiciels métier "Pennylane" serait un plus. Les Savoir-Etre : - Vous êtes dynamique et aspirez à de l'autonomie dans votre travail. - Vous avez un bon esprit d'analyse et un bon sens de l'organisation, - Organisé(e) et rigoureux(se)

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Opérateur / Opératrice de pesée de matières

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lys-lez-Lannoy, 59, Nord, Hauts-de-France

Notre client est un acteur majeur de l'industrie pharmaceutique, spécialisé dans la fabrication et le conditionnement de médicaments pour le compte de laboratoires pharmaceutiques À propos de la mission Assurer le nettoyage des zones pharmaceutiques et des équipements des centrales de pesée dans le strict respect des règles de qualité, d'hygiène, de sécurité et d'environnement (QHSE), tout en respectant les délais impartis. Vos activités principales : - Nettoyage des zones pharmaceutiques, de l'outillage de production, des containers et des parties externes des machines. - Nettoyage et entretien des aspirateurs industriels. - Approvisionnement des ateliers en matières premières, consommables et équipements. - Évacuation des palettes, containers et déchets (gestion des flux entrants et sortants). - Réapprovisionnement des consommables, alerte en cas de seuil minimum atteint, rangement et maintien en ordre des zones de travail. Profil recherché : - Une première expérience significative de plusieurs mois dans l'industrie pharmaceutique, agroalimentaire ou cosmétique est un plus. - Rigueur, respect des procédures et des normes QHSE. - Esprit d'équipe, réactivité et autonomie. Equipe[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Lacroix-Saint-Ouen, 60, Oise, Hauts-de-France

À propos de nous : Mackiona et Fils est une entreprise spécialisée dans la maintenance industrielle et l'inspection réglementaire des engins de levage et BTP. Nous intervenons partout en France pour garantir la fiabilité des groupes électrogènes, motopompes et systèmes sprinklers. La société met un point d'honneur à allier performance, innovation et engagement environnemental et dans le cadre de son développement, Mackiona et Fils recherche un(e) alternant(e) motivé(e) pour renforcer son pôle administratif. Description du poste : Rattaché(e) directement à la direction, vous contribuerez activement au bon fonctionnement administratif de l'entreprise. Vos missions principales seront : - Gestion des courriers, mails et appels entrants - Suivi des dossiers clients et fournisseurs - Classement et archivage des documents - Participation à la gestion comptable de premier niveau (facturation, relances) - Appui à la préparation de dossiers administratifs divers Profil recherché : Vous préparez un BTS Support à l'Action Managériale, Gestion de la PME, ou une Licence en administration/gestion Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome Vous avez une bonne maîtrise des outils[...]

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Secrétaire administratif / Secrétaire administrative

Emploi Plasturgie - Plastique - Composite

Ruitz, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

Dans le cadre du développement de notre activité nous recherchons une secrétaire administrative. Vos principales mission seront la gestion des appels entrants et sortants, Appui logistique (BL/Etiquetage envoi de colis et suivi de livraison) Appui aux taches administratives (Facturation, relance client et lettrage des factures) Rédaction de courriers divers et suivi des dossiers salariés (médecine du travail/adhésion mutuelle...)

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Assistant / Assistante de gestion administrative

Emploi Matériel Médical

Rochetaillée-sur-Saône, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans la cadre d'un remplacement et dans le développement de notre société, nous recherchons une personne pour le poste d'assistant commercial et administratif à Rochetaillée sur Saône sur 35h/semaine . Poste en CDD 3 mois Rémunération : 22 à 29 k€ brut annuel La personne doit avoir le permis de conduire Rattaché directement au gérant, vos missions seront : - Secrétariat / administratif : o Accueil des visiteurs externes o Réceptionner et gérer les appels téléphoniques : prise de RDV téléphonique, mise en relation, recherche d'informations o Gestion des mails de la boite mail principale (réponses aux interlocuteurs, transmission aux personnes concernées) o Gestion de l'administratif courant (courriers en entrants et sortants, suivi des contrats en cours, classement et archive de documents, etc) o Gestion de l'organisation des formations et évènements - Comptabilité : o Enregistrer les règlements clients dans le logiciel de suivi commercial o Suivi des paiements fournisseurs par un tableau Excel o Traitement des notes de frais o Participation à l'inventaire (1x/an) - Communication : o Organisation et présence sur des salons de vente et d'exposition o Gestion et animation[...]

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Préparateur / Préparatrice de véhicules automobiles

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Havre, 76, Seine-Maritime, Normandie

Missions principales : Le préparateur de véhicules assure la remise en état esthétique et la propreté des véhicules avant leur mise en vente ou leur livraison. Il veille à présenter les véhicules dans un état irréprochable, en conformité avec les standards de qualité de l'entreprise. Préparation esthétique : - Nettoyage intérieur et extérieur des véhicules (aspiration, lavage, vitres, plastiques, jantes, moteur). - Application de produits de traitement (polish, rénovateurs, désodorisants). - Retouche esthétique légère si nécessaire (déstockage, pose de plaques, remise à niveau des liquides). Suivi et logistique : - Réception et contrôle visuel des véhicules entrants. - Déplacement des véhicules sur le parc ou entre les sites. - Vérification des équipements (roue de secours, kit sécurité). - Renseignement des fiches de préparation et remontée d'informations sur les anomalies éventuelles. Compétences requises : - Maîtrise des techniques de nettoyage automobile. - Sens du détail et du travail bien fait. - Autonomie et rigueur dans l'exécution des tâches. - Bon relationnel et esprit d'équipe. - Capacité à s'adapter à des pics d'activité. Connaissances de base en mécanique. Conditions[...]

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Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste

Emploi

Draguignan, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Description du poste En tant qu'Agent d'Accueil dans notre clinique vétérinaire, vous serez le premier point de contact pour les visiteurs et les clients, jouant un rôle essentiel dans la représentation de l'entreprise. Responsabilités - Accueillir et orientation des clients de manière professionnelle et agréable - Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Prendre les rendez-vous de consultation - Maintenir un environnement d'accueil propre et ordonné - Encaissement des clients, une fois la consultation terminé. Exigences - Maîtrise du français et autre - Excellentes compétences en communication verbale et écrite - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Sens aigu du service client - Discrétion et professionnalisme

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Technicien(ne) biochimiste en laboratoire de contrôle en ind

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cabrières-d'Avignon, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Notre agence de Cabrières d'Avignon, directement implantée chez notre client leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel, recrute un Technicien Contrôle Qualité H/F : Au sein du Laboratoire, vous aurez pour mission : - Assurer les contrôles qualité organoleptiques, physiques, physico-chimiques et microbiologiques des entrants et des sortants pour vérifier leur conformité par rapport aux spécifications, aux normes, aux certifications et aux attentes du client, en garantissant la parfaite traçabilité des produits. - Rédiger les comptes rendus d'analyses et de conclusions, saisir les résultats et conclusions dans un système informatique ERP, préparer les dossiers de lot pour le responsable qualité. - S'assurer que les non-conformités aux normes et spécifications soient clairement tracées, les causes recherchées, et que les actions correctives soient mises en place. - Procéder aux échantillonnages et expertises sur le terrain en cas de non-conformité en collaboration avec le service Recherche & Développement. - Concevoir et rédiger les méthodes de contrôle et autres protocoles nécessaires à l'activité de contrôle. - Etalonner et vérifier le matériel de contrôle[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Finance de marché

Gourbeyre, 97, Guadeloupe, -1

**À propos du poste** Nous recherchons activement un(e) agent(e) d'accueil pour l'une de nos structures, PUBLICUS, spécialisée dans l'accompagnement des organisations publiques. Vous serez le premier point de contact pour les visiteurs, clients ou collaborateurs. Votre rôle consistera à assurer un accueil professionnel, chaleureux et organisé, tout en garantissant le respect des consignes et des processus en place. **Responsabilités** -Assurer l'accueil physique et téléphonique -Orienter les visiteurs avec efficacité et courtoisie -Répondre aux appels téléphoniques et transmettre les informations aux interlocuteurs concernés -Gérer les flux entrants -Organiser et fluidifier l'arrivée des visiteurs ou clients en fonction des priorités -Maintenir des registres précis des visiteurs (entrées/sorties) -Fournir une assistance administrative -Classer et archiver des documents liés à l'accueil -Répondre à des demandes simples d'information ou de documentation -Contribuer à l'image de la structure -Représenter l'entreprise avec professionnalisme en adoptant une présentation irréprochable -S'assurer que l'espace d'accueil soit toujours propre et ordonné. **Profil recherché** -Une[...]

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Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Prévessin-Moëns, 13, Ain, Provence-Alpes-Côte d'Azur

1 Bâtiment Greet Hotel 2 étoiles - 77 chambres (nouvelle marque environnementale ACCOR) 1 Bâtiment Ibis STYLES 3 étoiles -79 chambres avec Bar/ Snacking Hotel complètement rénové d'ici fin septembre 2024 pour l'Ibis Styles et fin décembre 2024 pour le Greet Hotels Une réception ouverte 24 H / 24 1 salle de petits déjeuners/ hôtels. Salles de bains traditionnelles Navette Aéroport Il est idéalement situé à proximité immédiate de l'Aéroport International de Genève-Cointrin (Secteur France), du Parc des Expositions Genève-Palexpo, du CERN et du siège de l'ONU en Europe, il est proche des stations de ski du Jura et de Haute-Savoie. Il bénéficie d'une importante clientèle internationale Corporate et Loisirs. Avantages - Mutuelle - Intéressement Mission - Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée. - Gérer les réservations et les départs des clients. - Répondre aux demandes des clients et fournir des informations sur les services de l'hôtel. - Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel pour garantir la satisfaction client. - Traiter les paiements et gérer la facturation. - Maintenir un environnement de travail propre et ordonné à la réception. -[...]

photo Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Grentheville, 14, Calvados, Normandie

Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client un CONSEILLER CLIENT Technique (H/F) Mission générale : Au sein d'un service client centralisé, le conseiller clientèle H/F est l'interlocuteur privilégié des clients et prend en charge ses demandes en matière de SAV Activité principale : suivre les procédures selon la demande du client Appels entrants afin de répondre aux besoins Horaire du centre d'appel est ouvert du lundi au samedi, de 7h à 21h. Les plannings sont fixés, pour l'équipe, sur un cycle de 7 semaines avec 1 samedi sur 2 travaillé et des cycles de semaine débutant sur le créneau 7h et finissant sur celui de 21h. Le candidat sera à même de s'adapter à ces plannings et à ces plages horaires. Vous avez une expérience en centre d'appels ? Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant ! Poste sur Grentheville

photo Responsable de validation qualité en industrie

Responsable de validation qualité en industrie

Emploi Agroalimentaire

Ussel, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons pour notre site LE MONT DE LA COSTE basé à USSEL (19), un/une RESPONSABLE QUALITE. Rattaché(e) à la Direction de site, vous aurez en charge les missions suivantes : - Animer la politique qualité du site, - Animer l'équipe HACCP et faire partie de l'équipe VACCP et food fraude, - Piloter la norme IFS sur le site, - Superviser tous les prélèvements et analyser la conformité des produits, - Est l'interlocuteur(rice) DGCCRF, IFS, DDETSPP, en cas de gestion de crise, - Faire des audits internes et externes dans le cadre de la certification IFS, - Effectuer les évaluations fournisseurs des matières, - Assurer le contrôle de la qualité du nettoyage, - Former les nouveaux entrants à l'hygiène et à la qualité, - Assurer le suivi métrologique des appareils de mesure, - Suivre les intervenants de la sanitation, - Organiser et réaliser les essais industriels.

photo Chargé / Chargée d'accueil

Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Art - Culture - Loisirs

Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Sous l'autorité de la directrice et en lien avec l'ensemble de l'équipe, particulièrement avec le pôle des relations aux publics composé de la directrice adjointe, des deux chargées des relations avec les publics et de la chargée de la communication. ACCUEIL DES PUBLICS - Assure les bonnes conditions d'accueil, de renseignement et de confort des publics - Conseille et informe les publics sur les activités - Assure l'accueil physique et téléphonique, et la messagerie électronique - Veille à la bonne tenue de la halle : documents de communication, livres, jeux. - Assure les temps d'accueils avec le pôle des relations aux publics (journées, fins de journées et quelques week-ends) - Participe activement aux réunions du pôle des relations aux publics - Organise les pots d'accueil et les réceptions BILLETTERIE - Paramètre le logiciel de billetterie - Gère les réservations et invitations, les ventes et les encaissements des billets en ligne, par téléphone, sur place à la Minoterie et éventuellement hors les murs - Contrôle la caisse de billetterie et édite les états de billetterie (bordereaux de recettes par spectacle, états récapitulatifs mensuels, ...) - Déclare les états de[...]

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Responsable maintenance de parc logistique

Emploi Négoce - Commerce gros

Châteauneuf-sur-Isère, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Pourquoi a-t-on besoin de vous? POINT.P Matériaux de construction recrute un(e) Chef de parc pour son agence de Bourg de Péage. Dans le point de vente, vous superviserez au quotidien une équipe de 3 Magasiniers Conseil et serez le garant du bon fonctionnement de la cour de stockage (environnement intérieur et extérieur). Votre quotidien ? - Accueillir les clients dans la cour des matériaux et suivre l'activité journalière ; - Superviser l'équipe Logistique : préparation des plannings, priorisation des tâches, formation des nouveaux arrivants, veille au respect des règles de sécurité, etc. ; Piloter l'activité et les stocks : - Organiser les flux entrants et sortants de marchandises et les délais de livraison ; - Gestion des différentes zones de stockage : conditionnement, rangement et vérification des scellés ; - Vérifier quotidiennement les différences de niveaux entre les stocks physiques et informatiques ; - Lancement des inventaires tournants quotidiens et annuels ; - Ranger et nettoyer régulièrement les zones de stockages de la Cour des matériaux ainsi que les espaces de chargement/déchargement de marchandises. L'ensemble de votre mission devra obligatoirement[...]

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Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Criquebeuf-sur-Seine, 27, Eure, Normandie

LES MISSIONS -A partir de tous les canaux entrants (appels, devis, commandes, fiches salons, demandes de catalogue.), créer, mettre à jour et modifier les bases de données : CRM et ERP -Traiter les demandes de documentation et mettre à jour le CRM par le biais d'une action commerciale -Réceptionner les demandes de prix et conseiller les clients/distributeurs/prospects -Analyser la faisabilité des projets -Traduire les besoins des clients en devis (saisie, transmission au client) -Lancer les interactions et les suivre -Faire de la prospection téléphonique dans le cadre du plan d'action commercial -Recevoir un client à l'Academy et réaliser des rendez-vous digitaux selon projet -Relancer les devis en cours et mettre à jour les prévisions de ventes -Traiter les demandes de devis du site internet et mettre à jour le CRM -Signer les devis -Traiter et enregistrer les commandes clients dans la GED -Contrôler les disponibilités des stocks -Envoyer les accusés de réception de commande au client -Transmettre les feuilles de travail à l'atelier accompagnés des documents nécessaires à la bonne réalisation du projet (plan, devis, BAT client.) -Gérer les BAT en suivant le process -Suivre[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Enseignement - Formation

Ramonville-Saint-Agne, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Le Pôle Numérique de l'ADRAR Acteur de la formation professionnelle en Occitanie, ADRAR Formation développe les compétences de ses clients et déploie de véritables services auprès des entreprises, des salariés et des personnes en recherche d'emploi. Nous recherchons un assistant administratif (H/F) en contrat d'apprentissage. Missions du poste : Traitement des appels et mails entrants. Accueil physique quotidien de nos différents visiteurs et clients. Organisation de réunions d'information et d'évènements Gestion administrative et rédaction de mail/courrier Mise à jour des fichiers (candidatures, client, entreprises, etc...) Accueil et support à l'organisation d'évènements Support administratif à l'organisation des titres professionnels Suivi et recueil quotidien des états de présence Numérisation et archivage de documents Actions de communications, d'informations Prise de rdv / organisation, gestion de planning Réponse et traitement de dossiers de financement de formation Faciliter le travail collaboratif en utilisant des outils numériques Vos principales qualités : - le relationnel, - le sens du service, - le travail collaboratif, - l'autonomie - la[...]

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Chargé / Chargée d'études statistiques

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Isle-Jourdain, 32, Gers, Occitanie

Nous recherchons pour l'un de nos clients un chargé(e) d'analyses et reporting. En tant que Pilote d'activités, vous serez en charge d'appuyer le responsable de planification dans le suivi et l'optimisation des indicateurs et des activités du centre d'appels, avec un accent sur l'amélioration continue de la satisfaction client et de l'efficacité opérationnelle. Vos missions principales : Reporting et analyse de performance : Création et mise à jour d'outils de reporting pour le suivi des appels : analyse de la répartition (entrant/sortant, répondants/non-répondants), temps d'attente, taux de réussite et analyse par créneaux horaires. Objectifs chiffrés : Contribuer à améliorer les indicateurs clés (ex. taux de réponse, réduction du temps d'attente, satisfaction client), en alignant les rapports sur les attentes stratégiques du service. Suivi et analyse des enquêtes de satisfaction : Réaliser, analyser et partager les résultats des enquêtes de satisfaction concernant la prise de rendez-vous et les interactions téléphoniques. S'assurer que les enquêtes alimentent des actions concrètes pour améliorer la qualité des interactions et la satisfaction client. Participation à la[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Adecco tertiaire pour l'un de ses clients, une grande enseigne spécialisée dans le secteur de l'énergie : DES GESTIONNAIRES CLIENTS H/F Vos missions : Vous êtes en charge de gérer les dossiers clients sur le marché des collectivités: - Prise en charge de l'ensemble des demandes relatives aux contrats en cours - Gestion des appels entrants - Traitement en Back Office / appels sortants des demandes des collectivités : saisie informatique, qualification de dossiers Nous vous proposons : - Mission d'intérim à pourvoir dès le 2 juin pour une durée de 3 mois dans un premier temps, renouvelable jusqu'à la fin du mois de décembre - Du lundi du vendredi : 9h00 - 17h30 avec 1RTT toutes les 3 semaines - Rémunération : taux horaire 12.94€ + 13ème mois - Poste basé à Bordeaux Nord - Accessible en transports en communs Ce poste vous intéresse et vous vous reconnaissez dans ce profil? N'hésitez pas et postulez dès maintenant en ligne! Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application ADECCO & Moi depuis votre mobile. Bac+2 validé, vous possédez une première expérience dans les gestion de dossiers clients. Vous[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Social - Services à la personne

Libourne, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Rattaché(e) au chef de service, vous assurez la fonction d'assistant(e) administratif(ve) au sein de l'équipe chargée de la protection des majeurs située à Libourne. Ainsi, vous assurez le travail administratif et comptable de suivi des dossiers et participez à l'accompagnement des personnes dans le cadre d'un travail en coordination avec les délégués mandataires judiciaires et vos principales missions sont les suivantes : MISSIONS : - Accueil téléphonique : recueil des éléments permettant la compréhension de la situation des majeurs protégés ; analyse et relai d'information si nécessaire - Gestion administrative : rédaction de courriers/courriels divers, traitement des courriers entrants et sortants, traitement des ouvertures et fins de mesures, montage de dossiers administratifs pour le compte des usagers (MDPH, RSA, CAF...), suivi et gestion des échéances - Gestion du dossier informatique : saisie et mise à jour - Numérisation des documents administratifs, classement et archivage - Comptabilité : saisie des factures et relevés bancaires, codification des revues analytiques, élaboration et contrôle de CRG (compte rendu de gestion), contrôle des recettes PROFIL : Titulaire[...]

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Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Saint-Jacques-de-la-Lande, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

VOS MISSIONS PRINCIPALES - répondre au téléphone - création d'interventions suite aux appels entrants - faire les feuilles d'heures des techniciens - réception des colis - archivage des dossiers - faire les frais repas des techniciens Poste à pourvoir des que possible

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Commercial / Commerciale sédentaire

Emploi Enseignement - Formation

Vitré, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Les missions du poste Qui sommes-nous ? Rejoignez le plateau télévente d'un acteur majeur du secteur agroalimentaire, spécialisé dans la transformation et la commercialisation de produits carnés. Notre mission : fournir aux professionnels de la grande distribution des produits de qualité, répondant aux exigences des consommateurs. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des Télévendeur / Assistant Commercial (H/F) pour rejoindre notre site basé à Vitré (35). Votre mission : En tant que Télévendeur / Assistant Commercial, vous serez un maillon clé du service commercial, en charge de la gestion d'un portefeuille de clients professionnels. Vous assurerez la promotion et la vente des produits carnés destinés aux rayons boucherie des magasins de grande distribution, tout en garantissant une relation de confiance avec vos clients. Vos principales missions : Gérer les appels entrants et sortants avec les points de vente de votre secteur. Assurer le suivi commercial et administratif d'un portefeuille clients et effectuer les relances. Promouvoir et vendre les viandes de boeuf, veau, agneau, porc, abats et produits élaborés. S'assurer du bon approvisionnement[...]

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Assistant(e) d'exploitation transport routier de personnes

Emploi Transport

Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

MONAMILIGO, acteur majeur du transport de personnes en situation de fragilité en Pays de la Loire/Bretagne/Normandie/Nouvelle Aquitaine, se positionne en spécialiste de la mobilité de proximité et réalise des prestations de transport spécialisé, de transport scolaire, de transport de personnes à mobilité réduite et de transport à la demande pour les particuliers, associations, entreprises, établissements scolaires et collectivités territoriales. Contexte Afin de développer notre activité, nous lançons un appel à candidature pour le poste d'Adjoint/e d'Exploitation F/H. Missions Rattaché-ée au Responsable d'Exploitation, votre mission est de l'assister sur l'ensemble des process administratifs. Vous êtes le garant de la fréquence et de la qualité du suivi A ce poste, vous serez en charge de : Suivi administratif des conducteurs : Participe à la prise de poste des nouveaux conducteurs ( 1h30 : présentation entreprise, remise feuille de route + livret accueil + remise outils + véhicule) et à la gestion administrative des nouveaux entrants dans les outils Participe à la fin de contrat (30 min : récupération du matériel et check-list) et s'assure de la[...]

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Responsable de la relation clientèle

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Le poste : Notre Agence PROMAN Tours 2 recrute pour son client ENEDIS un CHARGE DE LA RELATION CLIENT H/F Au sein du service de lutte contre les fraudes pour les clients professionnels et particuliers, vos missions principales seront : Contribuer à l'accueil et aux traitements des demandes des clients suite à des anomalies Gérer les interactions clients en garantissant un accompagnement pédagogique et en apportant des solutions adaptées Analyser et instruire les dossiers liés aux suspicions de fraudes en collaboration avec les services internes et externes Faire du redressement de factures, du comptage de Kwh et du recouvrement Contacter les personnes n'ayant pas de contrats auprès de fournisseurs Respecter la confidentialité des clients Contribuer à la démarche prévention sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention. Gestion des appels entrants et sortants Rémunération : 14.11€/h + 13ème mois Horaires : 09h-12h / 13h-17h, du lundi au vendredi Type de contrat : CDI - Intérimaire Profil recherché : Vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire Vous avez une bonne connaissance d'Excel Vous savez prendre du recul[...]

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Chargé / Chargée de mission marketing

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Gières, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

VULKAM, entreprise de 40 personnes créée en 2017 révolutionne la métallurgie en produisant des métaux innovants pour fabriquer des pièces aux propriétés uniques. Grenoble (Campus) L'esprit Vulkam - Un environnement professionnel innovant, stimulant et dynamique - Être partie prenante d'une entreprise qui va révolutionner le monde de la métallurgie - Un ancrage historique dans la micromécanique (horlogerie & médical) avec un potentiel de développement particulièrement stimulant VULKAM est une startup en forte croissance dont le cœur de métier est la production de nouveaux métaux pour l'industrie, les Vulkalloys. VULKAM propose aux industriels de l'horlogerie, du médical et de l'aérospatial des pièces miniatures qui vont révolutionner la métallurgie de demain : La double innovation matériaux de rupture + procédés unique au monde permet de proposer des produits de très haute valeur ajoutée à ces industries en recherche d'innovation. VULKAM a l'ambition de devenir le leader mondial de ces métaux révolutionnaires à très fort potentiel et va industrialiser sa production en 2025 avec la construction de sa première usine dans la vallée du Grésivaudan. Missions Vous intégrez[...]

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Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Roanne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Description du poste : Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) télésecrétaire / téléopérateur-rice pour notre plateau d'appel. Vous interviendrez dans une startup dynamique spécialisée dans le secrétariat à distance, l'accueil téléphonique et la prise de rendez-vous pour le compte de clients variés (professionnels de santé, TPE, PME...). Missions : Réception des appels entrants pour différents clients Prise de messages et transmission par mail Gestion des agendas et rendez-vous Accueil téléphonique professionnel et chaleureux Remontée des demandes urgentes à l'équipe Profil recherché : Bonne élocution et aisance au téléphone Excellent niveau de français oral et écrit Orthographe soignée Maîtrise des outils bureautiques (agenda en ligne, messagerie...) Sens du service, de l'écoute et de la confidentialité Une expérience en centre d'appel ou secrétariat est un plus Inscription via: https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/432758/rencontrez-votre-futur-employeur-opportunites-de-carriere-en-telesecretariat-et-teleoperation-roanne

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Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Chevrolière, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Envie de rejoindre une agence d'intérim spécialisée dans les métiers de l'industrie, l'agroalimentaire, tertiaire et du second œuvre ? Alors Solano Multitech est fait pour vous. Notre devise : employer les savoir-faire ! Nos 45 agences d'intérim partout en France ont la particularité d'être composées de personnes bénéficiant d'expériences professionnelles dans ces 4 domaines d'activités. Nous vous proposons quotidiennement des missions en intérim, CDD et CDI adaptées à vos envies ainsi qu'à vos compétences. Rejoignez en tant que collaborateur intérimaire (H/F), une entreprise à taille humaine et bénéficiez d'un accompagnement personnalisé. Nos valeurs : #expertise #proximité #convivialité Notre agence recrute pour un de ses clients dans le secteur de l'agro-alimentaire : Un assistant administratif comptable (H/F) Vos missions : Préparation de la paie, les tâches et les composants de la facture Mise à jour comptable Configuration du système de traitement des données comptables (taux de cotisation sociale, etc.) Exécution de la paie, des contrats de travail et vérification des éléments des activités des employés Vérification et enregistrement des reçus de la[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Assurances

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Le conseiller commercial à distance (H/F) réalise des opérations de développement commercial et de fidélisation du portefeuille de clients ou de prospects pour la Mutuelle Nationale des Hospitaliers. Vous conseillez et préconisez divers produits Santé et Assurantiels en fonction des besoins détectés, vous participez à des opérations de prise de RDV en appui des réseaux de distribution. Participer à des opérations de commercialisation d'offres de services et de fidélisation sur le portefeuille d'adhérents ou de prospects de ses clients - Vendre par téléphone les offres de produits proposés par les clients dans le cadre d'opérations de conquête ou de fidélisation des adhérents selon les objectifs fixés par l'entreprise lors d'appels sortants et entrants jusqu'à la validation des contrats en ligne - Réaliser les opérations de campagne d'appel à partir des données spécifiées pour chaque opération de fidélisation - Assurer les relances téléphoniques des demandes de devis spontanés Assurer les actes de gestion simples consécutifs aux appels téléphoniques Contribuer à la qualification et au développement de la base de données prospects - Synthétiser par écrit le résultat[...]

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Agent / Agente de quai réceptionnaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Samazan, 47, Lot-et-Garonne, Nouvelle-Aquitaine

Aquila RH Lot-et-Garonne : là où vos compétences rencontrent nos opportunités. Agence de recrutement en intérim, CDI, CDD, spécialisée dans le domaine de l'industrie, du transport, du BTP et de la logistique. Notre fonctionnement ? C'est très simple, nous nous rencontrons au cours d'un entretien dans nos locaux pour échanger sur votre parcours, vous connaître et vous positionner sur un poste. Que vous soyez en quête de nouveaux défis ou d'une première expérience professionnelle, nos recruteuses Agnès et Maëva sont présentes à chaque étape pour vous y accompagner. Découvrons ensemble les missions qui seront les vôtres ! Vos missions: Nous recherchons pour un de nos clients, un(e) Agent de Quai H/F en CDI. Vous venez renforcer les équipes et participer au développement de l'entreprise. Vos missions au quotidien : - Charger et décharger les marchandises en respectant les délais et les consignes de sécurité. - Assurer la gestion des flux entrants et sortants tout en veillant à la bonne tenue du quai. - Utiliser les outils (informatique) et équipements (CACES R489 1/3/5) adaptés pour optimiser le traitement des marchandises. - Collaborez avec les autres équipes pour garantir[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Atton, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Synergie recherche pour son client, spécialiste de la distribution en produits pharmaceutiques, un super téléconseiller F/H ! Voici les missions attendues au sein du centre d'appels : - Etre l'interlocuteur privilégié des pharmaciens et les renseigner sur les produits pharmaceutiques et services de l'établissement (renseignements scientifiques, disponibilité produits, équivalences étrangères...) - Assurer une prise en charge efficace du client - Participer au développement du CA et de la rentabilité - Supporter les campagnes promotionnelles négociées avec les laboratoires - Assurer la satisfaction client - Réaliser différents types de campagnes d'appels : télévente de produits et services, e-detailing (visite médicale à distance) Compétences techniques - Gestion des appels entrants et sortants (assistance, information, régulation) - Analyse des besoins clients et proposition de solutions adaptées - Transmission des problématiques techniques complexes aux spécialistes - Suivi et mise à jour des bases de données (CRM, outils métiers, logiciels d'appel) - Maîtrise des outils liés à la relation client (logiciels de gestion d'appels, CRM, e-procurement...) - Application[...]

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Agent / Agente de réservation en hôtellerie

Emploi

Saint-Gildas-de-Rhuys, 56, Morbihan, Bretagne

Nous recherchons pour notre client basé sur Saint-Gildas-de-Rhuys, un agent d'accueil et de réservation H/F. Votre rôle dans un cadre calme et un lieu de caractère : - Accueillir les clients - Prendre les réservations par appel entrant et sur le site officiel du lieu - Lors des périodes calmes, vous triez les mails et les courriers Vous ne gérez pas la remise des clés des chambres. Vous êtes organisé et avenant avec la clientèle. Horaires (non négociables) : 9h-12h / 14h-18h du mardi au samedi. Impératif : ne pas prendre de vacances entre le 15 juin et le 15 septembre. Notre association s'adresse aux personnes éligibles à l'IAE uniquement : - de 26 ans, demandeurs d'emploi de plus de 12 mois, RQTH, + de 50 ans, exploitants en reconversion, allocataires du RSA, etc.

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Assistant / Assistante de gestion administrative

Emploi Economie - Finances

Nevers, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

- Accueil téléphonique : Gérer les appels entrants, orienter les interlocuteurs et prendre les messages. - Traitement des e-mails : Répondre aux demandes par email, trier et organiser les messages. - Gestion des plannings : Planifier les rendez-vous, organiser les agendas et coordonner les activités. - Suivi des devis et collectivités adhérentes : Assurer le suivi des devis envoyés et maintenir une relation courtoise avec les collectivités adhérentes. - Création de flyers/documents internes / procédures : Concevoir des supports écrits et/ou visuels pour des campagnes de communication. - Archivage : Organiser et classer les documents administratifs et les dossiers.

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Conseiller / Conseillère voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Hazebrouck, 59, Nord, Hauts-de-France

Notre agence HAVAS VOYAGES de HAZEBROUCK recrute ! Vous aimez voyager et faire rêver alors ce poste est fait pour vous ! Nos conseillers voyages sont le premier contact des vacances Ils accueillent nos clients et leur proposent des destinations, des itinéraires ou des croisières en fonction de leurs envies et de leur budget Nous avons à cœur la satisfaction clients, un bon relationnel est donc essentiel. Rattaché(e) au responsable d'agence, les missions du conseiller voyage H/F sont les suivantes : - Accueillir la clientèle et proposer un voyage suivant la demande du client, - Accompagner les clients dans leur démarches administratives (ESTA, AVE, enregistrement...), - Mise en avant des opérations commerciales en vitrine, - Répondre aux courriels entrants de l'agence, - Vous participerez à la fidélisation et au développement de la clientèle, - Vous participerez aux tâches quotidiennes ainsi qu'aux actions commerciales. Profil : Vous possédez idéalement une première expérience réussie en agence de voyages . Nous recherchons des personnes dynamiques et rigoureuses, faisant preuve de polyvalence et de capacité d'observation, ayant une excellente présentation et dotées[...]

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Opérateur(trice) de fabrication en industrie pharmaceutique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lys-lez-Lannoy, 59, Nord, Hauts-de-France

TRIANGLE SOLUTIONS RH recherche pour un de ses clients basés sur métropole lilloise un(e) AGENT DE SERVICE H/F. Vos missions: -effectuer le nettoyage des zones pharmaceutiques, de l'outillage de production, de containers ainsi que des parties externes des machines -réaliser le nettoyage des aspirateurs -réaliser l'approvisionnement des ateliers et l'évacuation des palettes, des containers et des déchets (en charge des flux entrants et sortants) -effectuer le réapprovisionnement des consommables (alerter en cas de seuil mini atteint, ranger et approvisionner les ateliers Niveau CAP 1 à 3 ans d'expérience dans un environnement pharmaceutique, agroalimentaire ou cosmétique. Respecter les standards en termes d'hygiène, environnement , sécurité et qualité. Polyvalence, réactivité, sens de l'organisation, être rigoureux , concentré et respecter les règles de sécurité Horaires :5h 13h OU 13h 21h 30min de pause rémunérées Heures mordantes de nuit 40% Heures supplémentaires 25% Prime d'habillage 2.50€ Panier repas : 4.22€

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