photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Porto-Vecchio, 992, Corse-du-Sud, Corse

Le/la Réceptionniste assure des shifts du matin ou du soir. Il/elle accueille les clients et facilite leur séjour jusqu'au moment de leur départ. Le/la Réceptionniste véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son professionnalisme et sa disponibilité. Missions principales - Accueillir nos Clients et les accompagner en chambre (port de bagage) - Faire les checks in et les checks out - Participer à l'ensemble des fonctions administratives du service (vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails ) - Garantir le bien-être de nos clients, vous vous assurez qu'ils bénéficient d'un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie. - Assurer les tâches et respecter les procédures d'accueil, de service, de communication, de caisse, d'administration et de sécurité. - Garantir le flux de l'information avec les autres départements et la direction. - Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs. - Effectuer un suivi minutieux du Cardex des clients afin de les accueillir au mieux lors d'un prochain séjour. PROFIL RECHERCHÉ Vous[...]

photo Gouvernant / Gouvernante d'étage

Gouvernant / Gouvernante d'étage

Emploi Hôtellerie - Camping

Grosseto-Prugna, 992, Corse-du-Sud, Corse

PRINCIPALES RESPONSABILITES / MISSIONS : La Gouvernante / Le gouvernant est garante de la qualité du service des étages offert au client dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Elle a pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité. Technique Métier et relation client : - Assure le nettoyage et la mise en ordre des chambres, des salles de bain et des parties communes dans le respect des règles d'hygiène et de propreté ainsi que des procédures mises en place par l'hôtel - Veille à rendre la chambre agréable - Est garante, en permanence, de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service (produits d'accueil...) et de la sécurité des locaux - Veille à ce que les chambres et les parties communes soient constamment propres et agréables - Anticipe et règle les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction client - Contrôle le bon fonctionnement du matériel et signale toute anomalie et dysfonctionnement à la gouvernante - Signale à la gouvernante ou son assistante les détériorations et réparations à effectuer dans les chambres et salles de bains - S'assure[...]

photo Vendeur / Vendeuse en vins et spiritueux

Vendeur / Vendeuse en vins et spiritueux

Emploi Agriculture - Sylviculture

Sartène, 992, Corse-du-Sud, Corse

Domaine viticole au cœur du Sartenais, certifié BIO et reconnu pour la qualité de sa production, recherche une personne dynamique qui aime le vin et tout ce qui tourne autour. Rattaché au responsable boutique, vous avez pour objectifs d'assurer l'accueil des clients et la vente des produits, d'organiser et d'animer les dégustations. Véritable ambassadeur du domaine, vous êtes gérant de l'accueil en boutique et de sa gestion. Plus qu'un objectif de vente des produits du vignoble, il s'agit d'assurer un moment agréable aux visiteurs en les faisant déguster. Vos missions : - accueillir et renseigner les visiteurs, - assurer les dégustations, vendre les différentes gammes de vin en recommandant les produits adaptés aux besoins des clients, - assurer un service client de qualité en répondant aux questions et aux préoccupations des clients, - gérer les stocks et réaliser les inventaires, - maintenir la propreté et le bon entretien de l'espace de vente. - connaissances en vin, une formation en vin est un plus, - expérience antérieure dans la vente en boutique souhaitée, - sens du service client et aptitude à travailler en équipe, - sens du commerce et affinité pour[...]