Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Laval, 53, Mayenne, Pays de la Loire
Actual recrute pour son client, plusieurs téléconseillers. Vous gérerez les appels entrants et sortants. Vous metterez à jour les données clients . Vous travaillerez sur un plateau d'appels (environnement bruyant) . Vous utiliserez les outils informatique et digitaux. Relation Client : - Apporte une réponse adaptée au besoin de l'interlocuteur - Instaure et développe une relation de confiance en favorisant l'écoute active - Identifie les raisons et les solutions possibles pour traiter une réclamation, un mécontentement ou un litige Gestion et Organisation: - Partage et mutualise les informations du terrain avec l'équipe Postes ouverts à tous, quelque soit votre experience ou qualification. Vous avez une bonne élocution et maitrisez le français ecrit et oral Si vous etes curieux et interessé , venez le MARDI 15 OCTOBRE de 10h30 à 12h30 rencontrer l'entreprise. Suite à la presentation, vous pourrez vous inscrire à une session d'exercices pour valider vos habiletés.