Agent / Agente d'accueil et d'information sociale
Emploi Administrations - Institutions
Mont-Saint-Martin, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
Le CCAS de Mont-Saint-Martin recherche pour compléter son équipe un agent chargé de l'accueil social. Vous aurez pour principal mission d'accueillir le public et d'accompagner la première demande au plan administratif. Vous serez capable d'identifier et de qualifier la demande sociale et d'orienter vers les services ou les professionnels concernés. Missions / conditions d'exercice : ASSURER UN ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE AU PUBLIC DE L'ACTION SOCIALE -Recevoir, filtrer et orienter le public -Utiliser les moyens informatiques, bureautiques et matériels mis à disposition -Adapter l'accueil au public de l'action sociale RENSEIGNER ET ORIENTER LE PUBLIC DE L'ACTION SOCIALE -Accompagner les usagers dans les démarches administratives -Identifier, qualifier et gérer la demande sociale et son degré d'urgence -Orienter vers les services compétents COLLECTER, TRIER ET DIFFUSER LES INFORMATIONS -Rechercher, sélectionner et synthétiser des informations -Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services Compétences transversales exigées: Travailler, partager et échanger avec l'équipe sur l'activité Organiser son temps, son poste[...]
