photo Hôte / Hôtesse d'accueil

Hôte / Hôtesse d'accueil

Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène

Châtel-Guyon, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Resort thermal &spa de Châtel-Guyon recrute un/e hôte/esse d'accueil et de planification. Affecté à l'accueil cures thermales du Resort, vous serez en charge de l'accueil, de la planification et de l'orientation des clients, afin de garantir que leurs soins thermaux et leurs séjours se déroulent le mieux possible. Vos principales missions seront les suivantes : - Planification des soins de cures thermales, - Préparation, édition et remise des plannings de cure, - Gestion des paiements et de la facturation des soins de cure, - Traitement des e-mails, - Accueil physique et téléphonique : vous serez proactif afin de fournir toute aide, conseil ou orientation nécessaire à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, - Réalisation et suivi des dossiers d'interruptions ou d'annulations de cures thermales, - Vente de prestations annexes (restauration, soins SPA, activités sportives, conférences, etc), - Participation à la bonne marche de l'établissement pour garantir un haut niveau de prestations. Profil recherché : - Maitrise de l'outil informatique et capacité à s'adapter rapidement à de nouveaux logiciels, - Expérience précédente en tant qu'hôte/esse d'accueil[...]

photo Serveur / Serveuse en restauration

Serveur / Serveuse en restauration

Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène

Châtel-Guyon, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

1 Descriptif de poste et principales missions Le serveur au sein du restaurant du Resort est en charge de l'accueil / placement et prise de commande des clients pour garantir que leurs repas se déroulent dans les meilleures conditions possibles. À ce titre, il a pour missions de : - Assurer les opérations de prise en charge d'un client (placement, prise de commande, service, facturation, encaissement...), - Dresser et débarrasser les tables, assurer la plonge, le nettoyage et la remise en état de la salle et de l'office en respectant les consignes d'hygiène et de sécurité. - Participer à la bonne marche du restaurant en participant à la gestion des stocks, réactif par rapport aux variations d'activité, pour garantir un haut niveau de prestations indépendamment des contraintes du service, - Assurer le lien et la bonne communication avec l'équipe de cuisine 2 Compétences nécessaires Pour satisfaire son client, le serveur doit notamment faire preuve : - Amabilité et sens du service, dans ses rapports avec le client, - Professionnalisme, pour assurer au client une expérience agréable à l'occasion de son repas dans notre établissement, - Capacité de conseil, de par sa maitrise[...]

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