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Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Enseignement - Formation
Fontenay-le-Comte, 85, Vendée, Pays de la Loire
ActiROUTE recrute un(e) conseiller(ère) téléphonique pour renforcer ses équipes.
Le(la) téléconseiller(ère) de vente a pour mission de promouvoir et vendre les produits ou services de l'entreprise auprès des clients et prospects, par téléphone. Il(elle) joue un rôle essentiel dans la fidélisation des clients et la réalisation des objectifs commerciaux de l'entreprise.
Vous rejoindrez les équipes en charge de l'accueil téléphonique des clients dont la mission principale est l'inscription aux stages de récupération de points.
Après avoir suivi une formation en interne, vos missions seront :
- Prospection et vente :
o Contacter les prospects et clients (appels entrants et sortants).
o Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
o Argumenter et convaincre pour finaliser les ventes.
o Gérer les objections et apporter des réponses précises.
- Conseil client :
o Accompagner, conseiller, renseigner les prospects et clients sur les caractéristiques et avantages des produits ou services.
o Orienter les clients vers les solutions les mieux adaptées à leurs attentes.
- Fidélisation :
o Assurer un suivi personnalisé des clients (planification, relance,[...]