photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Montceau-les-Mines, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Synergie recrute pour l'un de ses clients basé à Montceau les Mines des téléconseillers spécialisé Mutuelle F / H !VOS MISSIONS : - gérer les appels et mails entrants - renseigner les adhérents sur leur contrat - gérer le service après-vente - relations clients Si ce poste vous intéresse, alors n'hésitez plus et postulez ! Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel - E-procurement - Logiciels de gestion documentaire - Principes de la relation client - Techniques commerciales - Techniques de vente par téléphone - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Marketing téléphonique - Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management) Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité[...]

photo Éducateur(trice) de jeunes enfants responsable de structure

Éducateur(trice) de jeunes enfants responsable de structure

Emploi Social - Services à la personne

Ouroux-sur-Saône, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Nous recherchons un(e) Educateur / Educatrice de jeunes enfants qui sera le/la responsable de notre micro-crèche. Au sein d'une micro-crèche de 12 enfants, vous assurez la garde d'enfants de 10 semaines à 6 ans. Vous êtes responsable technique et géré(e) une équipe de 4 professionnels de la petite enfance, vous travaillerez en collaboration avec la gestionnaire de crèche. Vous proposerez, co-créerez et mettrez en place les projets éducatifs. Votre rôle étant avant tout d'accompagner l'équipe éducative, le développement des enfants en assurant leur bien-être, leur confort et leur sécurité, nous recherchons une personne qui partage nos valeurs de bienveillance et qui soit sensible à l'écoute active. Profil recherché : Vous disposez obligatoirement du diplôme d'État d'Éducateur de Jeunes Enfants. Vous avez de grandes qualités relationnelles : être à l'écoute, patience, disponibilité et adaptation. Vous possédez un sens aigu des responsabilités et du travail en équipe. Vous avez impérativement une première expérience en management d'équipe. Vous travaillerez du lundi au vendredi. Mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise. Rémunération : à négocier selon compétences[...]

photo Responsable d'équipe en industrie de transformation

Responsable d'équipe en industrie de transformation

Emploi Serrurerie - Métallerie

Mâcon, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Le correspondant production (chef équipe) veille au bon déroulement de la production sur les lignes de fabrication. Il s'assure que les méthodes de travail appliquées par son équipe sont conformes aux standards requis. En tant que superviseur, il gère les équipes de production à travers des missions managériales et organisationnelles pour atteindre les objectifs de son secteur (sécurité, qualité, production, .). Activités principales : Sous la responsabilité du responsable vernissage-cisaillage, vous serez amené.e à : * Superviser et animer son équipe de production ; * Participer à l'optimisation des processus de travail ; * Veiller au respect des impératifs liés aux activités (sécurité, qualité, quantité, délai, etc.) ; * Assurer la coordination avec les autres équipes ; * Garantir le respect des règles définies par les procédures qualité : CCP / PRPO / ... ; * Gérer les compétences professionnelles de son équipe ; * Faire respecter les règles de sécurité, de qualité et d'hygiène en vigueur dans l'entreprise ; * Faire respecter le règlement intérieur et la charte éthique de l'entreprise. Contrat & environnement de travail : * Contrat en CDI - horaires en[...]

photo Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Montceau-les-Mines, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Synergie recrute pour l'un de ses clients des téléconseillers bancaires F / H !VOS MISSIONS : - gestion des appels et mails entrants - service après-vente - relations clients Si ce poste vous intéresse, alors n'hésitez plus et postulez ! Coordonner l'activité d'une équipe - Réceptionner les appels au centre de régulation de secours médical - Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel - E-procurement - Logiciels de gestion documentaire - Principes de la relation client - Techniques commerciales - Techniques de vente par téléphone - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Marketing téléphonique - Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management) Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur[...]

photo Directeur(trice) des services administratifs et financiers

Directeur(trice) des services administratifs et financiers

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Roiffieux, 71, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté

Vos missions : GESTION ET CONTROLE DES COMPTES DES ETABLISSEMENTS Collecter les informations comptables et financières auprès des directeurs de chaque établissement S'assurer que l'ensemble des éléments comptables et financiers sont exhaustifs et fiables Structurer les données représentatives : les bilans, les comptes de résultat, ERRD et tableaux de bord Superviser, organiser et coordonner les activités administratives, comptables et financières des différents établissements Superviser la comptabilité générale et analytique et veiller aux échéances Elaborer les documents budgétaires : EPRD, ERRD et rapport d'activité Piloter les PPI Assurer le pilotage financier des établissements ANALYSE FINANCIERE ET REPORTING Elaborer la stratégie budgétaire et financière des établissements Produire des indicateurs et élaborer des tableaux de bords Reporter à la Direction générale à la demande Rendre compte de la situation économique et financière au CA et au CODIR GESTION DE LA TRESORERIE Superviser la gestion de la trésorerie Gérer les relations avec les banques REPRESENTATION Entretenir les liens avec les interlocuteurs et autorités de contrôle et de tarification Soutenir[...]

photo Directeur / Directrice d'accueil de loisirs sans hébergement

Directeur / Directrice d'accueil de loisirs sans hébergement

Emploi Administrations - Institutions

Louhans, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

2 directeurs (trices) adjoints(es) d'accueil de loisirs / Pôle Enfance Jeunesse et Familles à Louhans/ à temps complet Postes saisonniers dans le cadre d'un contrat d'engagement éducatif Sur la période estivale Sous l'autorité hiérarchique du directeur de l'accueil de loisirs, vous serez amené(e) à assurer un poste de directeur(trice) adjoint(e) sur la saison estivale au sein du Pôle Enfance Jeunesse Famille à Louhans Missions : Conjointement avec le directeur de l'accueil de loisirs : - Organiser et coordonner la mise en place des activités et encadrer l'équipe d'animation - Contrôler et appliquer la réglementation ACM et l'adéquation du service - Accueillir et encadrer des groupes d'enfants âgés de 3 à 12 ans - Evaluer en équipe les pratiques, les acquis et les résultats obtenus des projets et des activités mises en œuvre - Garantir la sécurité des enfants - Etre garant(e) du programme d'activités proposé par les animateurs - Assurer le lien avec les familles - Diriger, animer et gérer l'accueil de loisirs, en l'absence du directeur Profil : - BAFD ou équivalent obligatoire - Expérience sur poste similaire souhaitée - Connaissance du secteur de l'animation et de l'éducation[...]

photo Responsable de secteur d'aide à domicile

Responsable de secteur d'aide à domicile

Emploi Social - Services à la personne

-, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

La Fédération ADMR de Saône et Loire recrute eu sein du service Proximité/Action Sociale Missions : Le responsable de secteur est en charge du bon fonctionnement d'associations d'aide à domicile ADMR du secteur Brionnais/Charolais. Intégré au sein d'une équipe de proximité, le responsable de secteur assure un rôle d'interface entre la fédération et les associations du territoire Brionnais/Charolais. Sous la responsabilité du responsable de territoire, il/elle supervise les associations et apporte son expertise technique sur la planification des interventions. Il/elle assure l'adéquation entre la qualité du service à destination des personnes accompagnées et les professionnels de l'aide à domicile. En lien avec les conseils d'administration des associations, il/elle participe au pilotage du projet associatif de chaque structure. Les principales missions du/de la responsable de secteur sont : Management d'équipe d'intervenants à domicile et du personnel administratif Coordination avec les équipes bénévoles Gestion administrative et budgétaire Expertise technique dans le domaine de l'aide à domicile Visites d'évaluation aux domiciles de personnes accompagnées Pilotage de projets[...]

photo Éducateur(trice) jeunes enfants responsable adjt structure

Éducateur(trice) jeunes enfants responsable adjt structure

Emploi Social - Services à la personne

-, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Sous la responsabilité du conseil d'administration de l'association ADMR 71 Petite enfance, vous intervenez au sein de la micro-crèche de Saint Igny de Roche et Saint Christophe en Brionnais. Vos missions principales : - Participer à l'élaboration ainsi qu'au pilotage du projet d'établissement et du règlement de fonctionnement, en lien avec la commission petite enfance fédérale. - Assister le ou la responsable ou cadre dans l'accomplissement de sa mission. Assure, le cas échéant, une délégation du ou de la responsable ou cadre sur des tâches définies, - Veiller à l'application et au respect de la réglementation au sein de la structure , - Assurer la gestion administrative et le suivi budgétaire de la structure, - Assurer la gestion et l'animation de l'équipe en place, - Participer à la représentation interne ou externe des structures, - Accueillir, informer et accompagner l'enfant et sa famille, - Garantir la sécurité, le bien-être, la prise en charge globale, le bon développement et la qualité d'accueil des enfants et de sa famille, - Organiser les remplacements et participer aux recrutements. Profil : - Titulaire du diplôme d'éducateur de jeunes enfants ou d'un diplôme[...]

photo Acheteur(se) vendeur(se) d'or, de métaux précieux

Acheteur(se) vendeur(se) d'or, de métaux précieux

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Chalon-sur-Saône, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Godot et Fils est une société familiale depuis 1933. Nous sommes spécialisée dans l'achat et la vente de métaux précieux et de devises. L'entreprise possède différentes entités et sites internet à travers la France et poursuit son développement. Notre activité s'inscrit dans une démarche RSE. Nous offrons un cadre de travail chaleureux et familial et des avantages. Missions et responsabilités Godot et Fils recherche un ou une commercial pour son agence de Chalon/Saone En tant que acheteur(se)/vendeur se)de métaux précieux et changeur manuel, vos missions seront les suivantes : - Vous achetez et vendrez au comptoir de l' or d' investissement au près d'une clientèle particulière et professionnelle - Vous prospectez des professionnels des métaux précieux pour leur proposer nos services d' achat et de vente. - Vous réceptionnez des lots de métaux précieux, puis vous vérifiez les poids des lots. - Vous analysez les différents métaux à l' aide des outils et de la procédure en place. - Vous facturez les lots en détaillants les différents métaux précieux - Vous effectuez un stock hebdomadaire des différents métaux précieux - Vous effectuerez des opérations de change et de vente[...]

photo Conducteur / Conductrice de train

Conducteur / Conductrice de train

Emploi Transport

-, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Conducteur ou conductrice de trains TER - Chalon sur Saône Publiée le 26/03/2025 Description de l'employeur Le groupe SNCF est l'un des premiers acteurs mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises. SNCF propose aux voyageurs des solutions de transport collectif intégrées et adaptées à la mobilité de chacun. SNCF contribue ainsi au développement des territoires. 5 millions de voyageurs comptent sur la SNCF pour effectuer leurs déplacements quotidiens personnels comme professionnels. En nous rejoignant, vous oeuvrez au bon fonctionnement d'un service ferroviaire de qualité et accessible à tous, indispensable au dynamisme économique, au lien social, au développement des territoires et à la transition écologique. Vous aussi, accélérez votre carrière en rejoignant le groupe SNCF ! Description du poste En tant que conducteur ou conductrice de train, vous jouez un rôle capital dans le quotidien de millions de voyageurs en leur offrant un transport de qualité, en toute sécurité. Au quotidien et à l'issue d'une formation de 10 à 12 mois rémunérée, votre mission consiste à : Préparer le train en effectuant les vérifications nécessaires avant le départ Conduire[...]

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