Responsable qualité services
Emploi
Montpellier, 34, Hérault, Occitanie
Du Chic recherche son prochain responsable qualité! # Ce que nous recherchons Du Chic est à la recherche d'une personne curieuse et rigoureuse. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez responsable de la qualité de notre offre et gamme de produit. Ce poste vous offre l'opportunité extraordinaire d'avoir des répercussions significatives sur le développement de Du Chic. # Vos missions - Maintenir la qualité des produits de notre catalogue (logements) - Veiller à la qualité de nos prestations (remise en état, check-in, check-out.) - Gérer et résoudre les demandes du service client au quotidien. - Recruter et fidéliser un réseau d'indépendants - Manager une équipe de 6 spécialistes, soit 6 responsables de maison. - Accompagner et faire progresser l'équipe par des feedbacks réguliers. - Travailler en étroite collaboration avec la direction. - Présenter vos analyses et et recommandations lors des réunions stratégiques. - Trouver le juste équilibre entre rapidité d'exécution et qualité. # Votre profil - Minimum 2 ans d'expérience dans l'hôtellerie. - Excellentes compétences en communication. - Expérience avérée en management d'équipe. - Sens du détail et capacité à prendre[...]
