Cadre administratif / administrative ventes
Emploi Hôpitaux - Médecine
Saint-Égrève, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Le Centre Hospitalier Alpes-Isère recrute et recherche un/e Cadre Administratif de Pôle ! Vous serez hiérarchiquement rattaché.e au : - Directeur du pôle Bénéficiaire de soin, - Directeur des Affaires Générales. - PRINCIPALES MISSIONS > Encadrer et assister les personnels administratifs du pôle (Bureau des entrées - Standard-accueil et Maison des usagers) > Appliquer la réglementation en vigueur relative à son domaine de responsabilités, aider à la gestion des contentieux, plaintes et réclamations impliquant les usagers. > Appliquer et contrôler les processus existants (soins sans consentement, facturation, plaintes et réclamations) > Encadrer et accompagner l'ADCH en charge du Bureau des entrées : organisation, recrutement, planning, évaluation, formation. > Encadrer et accompagner le référent du standard accueil : organisation, recrutement, planning, évaluation, formation. > Collaborer avec le cadre de santé chargé des relations avec les usagers dans le domaine des plaintes et réclamations > Assister et conseiller le directeur référent sur la mise en œuvre des axes du Projet d'établissement et du PTSM qui concernent le pôle des bénéficiaires de soins > Participer à la[...]
