Agent / Agente litiges transport de marchandises
Emploi Transport
Créancey, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
Chargé(e) d'indemnisation H/F pour une entreprise jeune et innovante Vous cherchez à intégrer une entreprise jeune, bienveillante et dynamique, où votre créativité et votre intérêt pour l'organisation de service et l'administratif/comptabilité seront valorisées ? Rejoignez notre équipe ! Description du poste et responsabilités : En tant que Chargé(e) d'indemnisation Transport, vous serez chargé(e) de la gestion efficace et efficiente des avaries de transport au sein de notre entreprise. Vos interlocuteurs seront nos clients entrepreneurs, avec qui vous devrez développer une relation de confiance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos différents services (service client, comptabilité, transporteurs). Vous suivrez les procédures pour analyser et résoudre correctement et rapidement les avaries que peuvent subir les colis lors du transport, afin de maintenant un haut niveau de satisfaction client. - Recevoir, enregistrer et traiter les réclamations des clients en utilisant notre logiciel interne et les outils de nos prestataires. - Analyser chaque réclamation avec précision pour identifier la cause principale du problème. - Collaborer avec les équipes concernées[...]
