Assistant / Assistante service clients
Emploi Electricité
Cayenne, 97, Guyane, -1
Vos missions Dans le cadre de votre formation, vous intégrerez le Service Clientèle au sein d'EDF SEI Guyane et participerez aux projets liés à l'activité. L'alternant en Bac Pro Métiers de l'Accueil intégrera l'Accueil Gestion du Service Clientèle de l'agence de Baduel et participera aux activités du métier concerné sous la responsabilité de l'animateur. Dans ce cadre, vos principales missions seront : Gestion des activités clientèle incluant l'accueil physique et téléphonique des clients particuliers et professionnels Réflexion sur le développement des placements de service : prélèvement automatique, e-facture, e-quilibre, agence en ligne Prise en charge de la demande client selon un référentiel métier établi. Cette liste pourra évoluer en fonction de vos attentes, vos envies, vos idées, les priorités de votre équipe. Votre profil A la rentrée 2024, vous souhaitez préparer un Baccalauréat Métiers de l'Accueil sur deux ans en alternance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Le rythme d'alternance envisagé est de 1 semaine en cours 1 semaine en entreprise. Compétences et qualités recherchées Maîtrise des outils bureautiques et des outils de communication Bonne[...]