Employé administratif / Employée administrative (accueil)
Emploi Social - Services à la personne
Pointe-à-Pitre, 97, Guadeloupe, -1
Clair de Lune, spécialiste du service à la personne, continue son développement et recrute un(e) Agent Administratif/ve et d'Accueil.
Vous serez la première personne en contact avec nos clients et partenaires, assurant ainsi un accueil chaleureux et professionnel tout en
gérant des tâches administratives diverses. Ce poste est idéal pour une personne organisée, méticuleuse et à l'aise avec les outils informatiques.
Vos missions principales :
Accueil physique et téléphonique des clients
Assurer un accueil de qualité et répondre aux demandes d'information avec courtoisie.
Gérer le standard téléphonique et orienter les appels vers les services compétents.
Montage et suivi des dossiers clients :
Collecter, traiter et classer les documents administratifs des bénéficiaires.
Suivi rigoureux des dossiers en cours et mise à jour des informations.
Gestion des dossiers de financement :
Constitution et suivi des dossiers d'aide financière (APA, PCH, CAF, etc.) en lien avec les partenaires institutionnels.
Assurer le bon déroulement des démarches administratives pour l'obtention des aides.
Tâches administratives générales :
Rédaction et mise en forme de courriers, mails, comptes[...]