
Gestionnaire de prestations sociales
Emploi
Périgueux, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine
La MSA Dordogne Lot et Garonne, 370 salariés, couvrant 2 départements recrute : Un Gestionnaire de créances au service Santé recours contre tiers (F/H) en CDI Au quotidien, vous serez amené(e) à : - Instruire et analyser les dossiers de créances en échangeant avec les adhérents pour comprendre leur situation, vérifier les pièces justificatives et saisir les données avec précision, tout en instaurant un dialogue clair et rassurant. - Conseiller et accompagner les adhérents et les tiers (partenaires, professionnels) sur leurs droits, obligations et démarches, avec pédagogie, et négocier des solutions (plans de paiement, échéanciers) en fonction de leurs besoins. - Traiter les réclamations en proposant des résolutions personnalisées, en expliquant les décisions de manière transparente et en orientant vers les recours possibles, le cas échéant. - Collaborer activement avec les interlocuteurs internes (services MSA, réseau) et externes (huissiers, notaires, mandataires) pour sécuriser et accélérer le traitement des dossiers, en favorisant les échanges constructifs. Poste basé sur le site de Dordogne à Périgueux PROFIL : - BAC+2 souhaité - Expérience appréciée acquise dans[...]