
Assistant / Assistante service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Lille, 59, Nord, Hauts-de-France
Notre agence Adéquat recrute un ASSISTANT ADMINISTRATIF ET TECHNIQUE F/H EN CDI Vos futures missions : Sous la responsabilité de la responsable de plateau raccordement d'abonnés , vous aurez pour objectif : -D'accompagner nos interventions de raccordement ou de SAV, jusqu'à la clôture du dossier. - Apporter des conseils et solutions technique par téléphone aux techniciens dans le but de les guider dans le respect des procédures. - Prendre des rendez vous auprès des abonnés pour replanifier les interventions - Suivi quotidien des dossiers non-clôturé - Relance téléphonique auprès des techniciens - Effectuer des escalades par mail ou par téléphone auprès des fonctions supports. - Suivi de la bonne prise en charge des interventions tout au long de la journée - Rendre compte à notre client Télécom via nos outils de communication. Rémunération : * 12€/h sur 169h (soit 39h par semaine. Les 4h au-delà des 35h sont payées en h.supp) * * Amplitude Horaire (39h) : 8h-17h et 8h-16h (Vendredi) ou 10h-19h et 11h19h (vendredi) 08h à 17h deux Samedis/mois - Jour de repos établi selon planning * Le Profil Adéquat : -Votre sens de l'organisation et votre rigueur sont[...]