photo Responsable de la relation clientèle

Responsable de la relation clientèle

Emploi Télécom

Champs-sur-Marne, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

VOICI TES FUTURES MISSIONS : Le ROC contribue au suivi d'un portefeuille de clients dédiés afin d'assurer la fidélisation, la satisfaction client et la qualité du service fourni. Interlocuteur(trice) central(e) et privilégié(e) du client pour tous les sujets opérationnels pendant la phase d'exploitation du contrat, il(elle) contribue à promouvoir les offres et l'image de l'entreprise. * Assurer et entretenir la relation client * Réaliser des points réguliers avec le client et animer les Comités de Pilotage prévus au contrat * S'assurer de la communication des rapports d'incident, du suivi des tickets et des retours d'expérience au client avec le concours du Support Technique * Assurer le suivi des prestations dans le respect des engagements contractuels de service (SLA) * Gérer les risques opérationnels * Collaborer avec les autres services de l'entreprise (Chefs de projets, équipes techniques, commerciales, administratives.) et organiser des points réguliers sur les dossiers suivi LES COMPETENCES QUE TU NOUS APPORTERAS : * Gestion de la relation client * Notion de gestion de projet * Capacités d'analyses et de synthèse * Qualités rédactionnelles *[...]

photo Intervenant / Intervenante d'action sociale

Intervenant / Intervenante d'action sociale

Emploi

Montévrain, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Vous êtes motivé(e) pour accompagner des jeunes (18-25 ans) dans leurs parcours d'insertion? Vous voulez rejoindre une association dynamique, en plein développement? L'ALJT ( Association pour le Logement des Jeunes Travailleurs) s'engage depuis plus de 65 ans à agir pour le logement des jeunes et la mixité sociale. Elle facilite le parcours résidentiel de plus de 12 000 jeunes chaque année, au sein de ses 76 résidences en Ile-de-France Dans le cadre d'un départ, la Directrice des établissements recherche pour sa résidence jeunes travailleurs, un.e Chargé.e de gestion locative sociale et d'accompagnement social. Référent.e privilégié des jeunes de la résidence jeunes travailleurs de Montévrain, (173 logements ) et de la Résidence Jeunes Actifs en Mobilité de Magny le Hongre(134 logements dont 4 logements pour couples) vous contribuez en équipe et avec le soutien de votre responsable à la réalisation des objectifs économiques et sociaux. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vos missions sont de : - Promouvoir la résidence et sélectionner les candidats, en lien avec les réservataires et l'outil de candidature en ligne ; - Assurer l'accueil et la contractualisation[...]

photo Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée de prévention

Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée de prévention

Emploi Social - Services à la personne

Lagny-sur-Marne, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Contrat de travail conclu en remplacement d'un salarié absent. Description du poste : Sous la responsabilité hiérarchique de la Cheffe de Service, au sein d'une équipe éducative de 9 éducateurs travaillant sur un territoire composé de 6 communes cibles. Vous travaillerez de manière plus étroite avec 1 éducateur sur la commune de Lagny. Vous aurez pour mission de mener des suivis et des accompagnements éducatifs en direction d'un public de 11/21 ans avec une attention particulière portée aux 11-17ans. Vous allez pouvoir évoluer sur les missions suivantes : Aller à la rencontre de jeunes en difficulté dans leur parcours de vie et notamment sur leurs lieux de vie (rue, collège, structures jeunesses etc.) Proposer des actions éducatives permettant de créer le lien ou de travailler une problématique Créer, maintenir et développer le partenariat et le réseau d'acteurs gravitant autour du public cible Accompagner les jeunes vers un mieux-être en respectant leur singularité en ayant comme fil conducteur leur autonomie Pré requis : Titulaire d'un diplôme dans le domaine de l'éducation spécialisée, du social ou de l'animation socio-culturelle Avoir un profond intérêt[...]

photo Assistant / Assistante de vie auprès de personnes âgées

Assistant / Assistante de vie auprès de personnes âgées

Emploi Social - Services à la personne

Thomery, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

CEKA relance sa période de RECRUTEMENT, c'est le moment de candidater ! A vos CV ! Vous êtes fait(e), attiré(e) ou déjà formé(e) pour intervenir auprès des publics fragiles pour l'aide aux soins d'hygiène, entretien du logement, l'aide à la réalisation des repas, aux courses à l'accompagnement dans leurs activités ou sorties. alors notre entreprise correspond à vos attentes ! Le métier d'aide à domicile est porteur de sens lorsque les bonnes conditions vous le permettent ! & Comme tous les métiers, il y a des aspects très positifs et d'autres plus complexes ! Chez CEKA on est transparents, on vous dit tout ! Les + chez CEKA : Métier très humain : Nos clients et notre équipe partagent nos valeurs ! Réunions régulières entre l'agence et les collègues et minimum 2 soirées du personnel par an pour allier cohésion et convivialité ! Temps de prestation adapté : Pas de missions trop courtes ou trop longues et surtout très suivies ! Sectorisation limitée : Pas de mini interventions & la tournée est adaptée selon les secteurs - Les temps de trajets sont comptés en temps de travail, en plus des km payés ! Choix des horaires : Pour concilier vie personnelle et vie pro, vous[...]

photo Assistant / Assistante de vie auprès de personnes âgées

Assistant / Assistante de vie auprès de personnes âgées

Emploi Social - Services à la personne

Bois-le-Roi, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

CEKA relance sa période de RECRUTEMENT, c'est le moment de candidater ! A vos CV ! Vous êtes fait(e), attiré(e) ou déjà formé(e) pour intervenir auprès des publics fragiles pour l'aide aux soins d'hygiène, entretien du logement, l'aide à la réalisation des repas, aux courses à l'accompagnement dans leurs activités ou sorties. alors notre entreprise correspond à vos attentes ! Le métier d'aide à domicile est porteur de sens lorsque les bonnes conditions vous le permettent ! & Comme tous les métiers, il y a des aspects très positifs et d'autres plus complexes ! Chez CEKA on est transparents, on vous dit tout ! Les + chez CEKA : Métier très humain : Nos clients et notre équipe partagent nos valeurs ! Réunions régulières entre l'agence et les collègues et minimum 2 soirées du personnel par an pour allier cohésion et convivialité ! Temps de prestation adapté : Pas de missions trop courtes ou trop longues et surtout très suivies ! Sectorisation limitée : Pas de mini interventions & la tournée est adaptée selon les secteurs - Les temps de trajets sont comptés en temps de travail, en plus des km payés ! Choix des horaires : Pour concilier vie personnelle et vie pro, vous[...]

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