Responsable de la relation clientèle
Emploi Edition - Imprimerie - Presse
Saint-Gaudens, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Un poste clé dans une entreprise stable et en forte croissance Nous sommes spécialisés dans la vente BtoB de produits liés à l'univers du jeu : figurines, jeux de rôle, accessoires, peintures, décors... Notre activité est soutenue et notre clientèle exigeante s'étend sur la France, la Belgique et la Suisse. Nous recrutons notre unique Responsable de la Relation Client BtoB, un poste central pour le bon fonctionnement de notre entreprise. Vous serez le point de contact principal de nos clients professionnels - un rôle stratégique, avec de vraies responsabilités. Vos missions - Répondre aux demandes par mail et téléphone - Appeler et accompagner nos clients professionnels (écoute, conseil, prise de commandes.) - Présenter les nouveautés, prendre les commandes et précommandes - Tenir à jour le fichier client : suivi des contacts, historique, préférences, rythme de commandes - Traiter les opérations, saisir les informations et commandes dans PrestaShop - Travailler les données dans Google Sheets (suivi, tableaux.) - Assurer un service client clair, structuré et réactif Profil recherché Ce poste demande une autonomie totale sur votre périmètre. Vous serez responsable de[...]
