Agent / Agente d'accueil social
Emploi
Olivet, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
Présentation de l'association : Le groupe IMANIS rassemble des associations régionales qui interviennent en Centre-Val de Loire, bourgogne-Franche-Comté et en Occitanie. IMANIS compte près de 150 équipiers qui accompagnent les plus vulnérables depuis 1993. L'accueil, l'hébergement, le soin, le logement et la solidarité forment nos cœurs de métier. Notre raison d'être : Construire ensemble un avenir autonome. Nos valeurs d'organisme employeur : Solidarité Exemplarité Loyauté N'oublions jamais d'ajouter du SEL dans nos relations... Missions et responsabilités : Apporter une écoute aux personnes qui appellent le numéro d'urgence 115 dans le département du Loiret. Apporter la réponse adaptée à la situation des personnes appelantes, après un diagnostic de la situation et en fonction des places disponibles. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES : - Accueillir téléphoniquement les personnes ou les partenaires appelants. - Diagnostiquer l'urgence de la situation de la personne. - Proposer des solutions, orientations vers des dispositifs adaptés. - Retranscrire tous les éléments dans la plateforme SI-SIAO. - Respecter les procédures et les protocoles instaurés. - Proposer[...]