la roche (ille et vilaine)

Agent / Agente de médiation dans les services publics

Emploi

Retiers, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Mission principale : Sous l'autorité hiérarchique d'un-e encadrant.e multi-services et en relation permanente avec lui.elle, le.la médiateur.rice social.e contribue, par ses interventions, au rapprochement et au dialogue entre les habitant.es d'une part et les structures de services publics partenaires d'autre part. Il.elle les assiste et les renseigne en vue de faciliter leurs accès aux différents services. Le.la médiateur.rice social.e contribue à créer un climat facilitant les relations dans le cadre de la politique globale définie par l'association, et en adéquation avec la norme métier de la Médiation sociale, dont les deux grands principes sont l'« aller vers » et le « faire avec et non à la place de ». La Médiation Sociale est le processus de création et de réparation du lien social et de règlements de conflits de la vie quotidienne, dans lequel un tiers impartial et indépendant tente, à travers l'organisation d'échanges entre les personnes ou les institutions, de les aider à améliorer une relation ou de régler un conflit qui les oppose. La médiation sociale contribue à faire émerger des solutions nouvelles répondant aux évolutions de la société. Elle agit à la[...]