Responsable pédagogique
Emploi
Baie-Mahault, 97, Guadeloupe, -1
Description du poste :
Le Responsable d'Institut aura pour mission principale la gestion globale de l'établissement, incluant le développement de son Chiffres d'affaires, ainsi que la gestion du personnel.
Volet commercial - Vous serez chargé de :***Définir et atteindre des objectifs commerciaux et qualitatifs précis.
* Accroître la fréquentation de linstitut, augmenter le panier moyen, et fidéliser la clientèle.
* Effectuer une veille commerciale constante pour rester compétitif.
* Fournir des rapports d'activité réguliers à la direction.
Garant de la qualité de service, vous aurez pour missions de:***Veiller rigoureusement à la satisfaction-client, en assurant la propreté, la qualité daccueil et le service offert.
* Organiser, animer et former continuellement votre équipe, en respectant les valeurs et procédures de linstitut.
* Intervenir en remplacement des esthéticiennes absentes et assurer les soins nécessaires aux clientes.
* Veiller à la bonne tenue et au fonctionnement optimal de l'institut, en respectant les exigences en matière de merchandising, d'ordre, d'éclairage et de sécurité.
Gestion opérationnelle:***La gestion du personnel (planning, congés, remplacement),[...]