Customer Relationship Manager (CRM)
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Ajaccio, 992, Corse-du-Sud, Corse
MISSIONS : Au sein de l'équipe CRM Europe, vous accompagnez le service sur plusieurs missions pour le développement de nos business Angleterre et Italie : - Participation à la création et à la déclinaison opérationnelle du plan d'animation commerciale France et Europe - Briefs créas - Rédaction des textes et coordination des traductions - Récupération des éléments auprès des marques partenaires ou en interne - Programmation des opérations promotionnelles, gestion des bons de réduction - Segmentation de la base de données via l'outil CRM - Réalisation des Newsletters (NL) - Tests et validations des contenus auprès des responsables concernés - Routage des campagnes (NL et SMS) - Reporting - Participation à la conception de la stratégie de fidélisation via l'implémentation de la ''contact strategy'' Européenne - Développement et mise en place des NL - Réflexion sur les flux à mettre en place - Scénarisation, automatisation et mise en place des triggers - Mise en place et suivi de KPI's - Mise en place de jeux concours - Briefs créas - Sélection des dotations - Implémentation des éléments graphiques - Mise en place des jeux - Reporting - Reporting et Data analysis - Reporting[...]