Expert / Experte support technique
Emploi Editeurs logiciels - Software
Saint-Jean-de-Védas, 34, Hérault, Occitanie
CDI temps plein - Semaine de 4 jours - 32 heures
Montpellier- Saint-Jean-de-Védas (34) - Pas de télétravail
Salaire à négocier, assortie d'avantages tels que le plan d'épargne, la mutuelle, les tickets restaurant et l'intéressement
À propos du poste
Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur Support et Projets au sein d'une équipe passionnée par la tech et la musique. Ils accompagnent les clients sur leurs besoins techniques, de l'avant-vente aux audits sonorisation, en passant par Windows, Linux, protocole de mise en réseau etc.
Responsabilités
Votre rôle consistera à assurer le support N3 auprès de nos clients par téléphone, à gérer et maintenir les infrastructures IT et réseau, tout en veillant au bon fonctionnement des services techniques du bâtiment :
Support technique : Support téléphonique N3, assistance aux techniciens N2, gestion des rapports pour commerciaux et prestataires.
Bureautique : Configuration et mise en service des postes de travail internes, dépannage des bornes WiFi/imprimantes.
Knowledge : Participer à l'amélioration continue, rédiger et enrichir notre base de connaissances, ainsi que dispenser des formations auprès des équipes.
Réseau[...]
