photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Portes-lès-Valence, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Localisation : Portes lés Valence (26) Démarrage : dès que possible Durée : 3 mois Rémunération : 2100 € brut selon le profil Horaires variables: 8h30-18h Actuellement Chargée de Recrutement pour le cabinet de recrutement Grafton, je recherche pour mon client leader dans le domaine du transport et de la logistique, un employé administratif service clients H/F pour son bureau situé à Portes lés Valence. Votre Challenge ? En tant qu'Employé Customer Service, vous serez au cœur de la relation client Vous serez responsable de la gestion des prestations de transport, du traitement des réclamations, et de la mise en place d'actions proactives pour informer nos clients sur le suivi de leurs envois nationaux et internationaux. Vos missions principales : - Suivi des prestations et réclamations : répondre aux requêtes des clients avec efficacité et rapidité, et traiter les réclamations. - Estimation des coûts : estimer ou obtenir le coût des prestations. - Service proactif : assurer un service proactif pour les clients identifiés et accompagner les équipes commerciales lors des RDV de suivi. - Gestion des litiges : suivre les litiges clients pour les transports nationaux[...]

photo Ingénieur chargé / Ingénieure chargée d'études industrielles

Ingénieur chargé / Ingénieure chargée d'études industrielles

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Pierrelatte, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

BILFINGER recrute ! Le Groupe, leader international de l'ingénierie industrielle, rassemble plus de 35 000 salariés à travers le Monde et a réalisé un chiffre d'affaires de plus de 5 millions d'euros en 2024. Nos résultats reflètent notre stratégie de positionner Bilfinger comme fournisseur de solutions axées sur l'efficacité et la durabilité en mettant l'accent sur l'excellence opérationnelle et l'amélioration continue. Au sein de la filière nucléaire, l'activité française est portée par Bilfinger Peters Engineering, Bureau d'Etudes spécialisé dans l'Installation Générale pour les installations nucléaires. Depuis plus de 15 ans, nos 230 ingénieurs et techniciens accompagnent nos clients depuis les sites de Montrouge, Marseille, Lyon et Tours ou directement depuis les sites clients. Nous sommes également impliqués dans des projets majeurs tels que les EPR et autres projets internationaux en Allemagne, au Royaume-Uni, en Belgique, Finlande, Pays-Bas, Pologne, Suède et République Tchèque. Nos domaines d'expertise sont variés : Ingénierie : nous réalisons la conception et la modélisation 3D de réseaux de tuyauterie, d'installations électriques, de structures métalliques et[...]

photo Coordinateur / Coordinatrice transit import-export

Coordinateur / Coordinatrice transit import-export

Emploi

Pont-de-l'Isère, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre aisance en anglais ? La coordination logistique à l'international, les formalités douanières, les dossiers d'inspection et les flux commerciaux vous passionnent ? Alors cette opportunité est faite pour vous ! Nous recherchons un.e coordinateur.trice export pour une société spécialisée dans la fabrication d'ascenseurs et de systèmes associés qui rayonne tant en France qu'à l'international. Nous vous offrons un cadre structuré et une équipe soudée, dans laquelle chaque maillon est essentiel pour garantir la satisfaction de nos clients et le bon déroulement de notre production. Vous intégrerez une équipe dynamique et investie, en lien direct avec le service commercial. Vous serez accompagné(e) dans votre montée en compétence sur nos process et outils. Vous travaillerez dans un environnement stimulant, en open space. Vos missions : Préparer les dossiers d'inspection et en assurer le suivi de A à Z. Coordonner les informations transport : colisage, prix, délais. Transmettre les instructions aux transporteurs, transitaires, commissionnaires en douane. Gérer les devis et commandes pour les composants,[...]

photo Secrétaire

Secrétaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Portes-lès-Valence, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein du service client votre objectif est d'apporter une réponse rapide aux questions des clients concernant le suivi des prestations de transports réalisées dans un souci de satisfaction des clients. Au quotidien: - vous assurez le suivi des prestations et le traitement des réclamations, - vous estimez ou obtenez le coût de prestation, - vous assurez le suivi des litiges clients pour les transports nationaux et internationaux, - vous contrôlez les documents Douane et ADR (matières dangereuses) - vous adressez les POD (preuve de livraison) aux clients. Poste à 35h, du lundi au vendredi Salaire à partir de 2100€ brut/mois Ticket restaurant Formation assurée