Assistant / Assistante service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Mions, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Votre agence ADECCO CORBAS Transport et Généraliste recherche pour son client basé à MIONS spécialiste du transport de lots partiels, un Assistant Service Relation Clients et Commerciale H/F. Notre client est un acteur majeur dans le secteur de la logistique, offrant des solutions innovantes et fiables pour répondre aux besoins de ses clients à l'échelle mondiale. Il se distingue par son engagement envers l'excellence opérationnelle et la satisfaction client. En tant qu'Assistant (e) SRC. Animation de la Démarche Qualité Client : - Agir en tant qu'ambassadeur de la qualité au sein de l'agence, en collaboration avec les responsables opérationnels et avec le soutien des responsables QSE (Qualité, Sécurité, Environnement) - Proposer des actions préventives visant à améliorer la satisfaction client et suivre leur mise en œuvre - Assurer la communication sur les enjeux de qualité au sein de l'agence - Communiquer en Anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit Gestion des Réclamations Clients : - Garantir le traitement rapide et efficace de toutes les réclamations des clients relevant de son périmètre. - Alerter la direction en cas de dysfonctionnements récurrents. - Saisir[...]
