Chargé / Chargée de clientèle en assurances
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Votre agence, Crit La Défense Fonctions supports et Cadres, vous propose des métiers adaptés à votre profil et vous suit tout au long du processus de recrutement. Nous recherchons, pour l'un de nos clients du secteur assurantiel, un.e Chargé.e d'études réclamations. Votre mission principale sera de garantir le traitement des réclamations orales et/ou écrites, soit plus précisément : - Prendre en charge les flux entrants et sortants à caractère réclamatif - Assurer la correcte qualification des réclamations - Identifier les éventuels dysfonctionnements à l'origine des réclamations - Apporter une réponse adaptée, pédagogique et exhaustive - Solliciter au besoin les interlocuteurs dédiés (juridique, opérations etc.) - Réaliser l'ensemble des contrôles liés à l'activité - Assurer la bonne fin des réclamations en veillant notamment à la prise en compte des modifications sur les contrats Votre profil : Issu.e d'une formation spécialisée en droit des assurances, vous justifiez de 2 ans d'expérience à minima en assurance-vie. Vous êtes à l'aise avec les contraintes réglementaires sur les OPCVM et les produits financiers. Vous maîtrisez les outils classiques de bureautique.[...]