Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Immobilier
-, 75, Paris, Île-de-France
Nous serions heureux de t'accueillir au poste de Premier de Réception au sein de notre résidence hôtelière Citadines Austerlitz Paris ! Cette résidence de 50 logements, qui a la particularité d'être fermée la nuit, accueille majoritairement une clientèle loisirs dont la plupart sont des clients réguliers. Elle est rattachée à la résidence Citadines Place d'Italie avec qui elle partage la Direction, le Housekeeping et la Maintenance. La directrice ou son adjointe sont présentes à Austerlitz quelques jours par semaine, en fonction d'un planning défini, et sont en contact avec la résidence tous les jours. En tant que Premier de Réception, tu incarnes l'image de marque de la résidence. Directement rattaché(e) à la Directrice Adjointe, tu superviseras une équipe de 2 réceptionnistes de jour. A ce poste, tes missions seront les suivantes : Accueillir le client (physique, téléphonique et mail) et contribuer à sa fidélisation par un relationnel chaleureux. Gérer les demandes spécifiques et réclamations clients et apporter rapidement une solution. Participer, organiser et superviser les opérations liées à l'accueil et au départ du client et contrôler les réservations. Réaliser[...]
