photo Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie

Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Paris, 75, Paris, Île-de-France

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un sens aigu du service ? Bruce recrute des Gouvernants/Gouvernantes d'hôtel pour plusieurs de ses clients à Paris (75). Ce poste de gouvernant(e) H/F représente une opportunité de mettre en valeur vos compétences dans un environnement exigeant et dynamique. Les Missions : Superviser et coordonner le travail des équipes pour assurer une prestation irréprochable. Contrôler la propreté et la mise en place des espaces afin de garantir le respect des standards de qualité. Former et accompagner les équipes afin d'optimiser leurs compétences et leur performance. Profil recherché : Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans un environnement hôtelier ou de services haut de gamme. Qualités de leadership et capacité à encadrer une équipe avec efficacité. Sens de l'organisation, réactivité et attention aux détails. Bonne présentation et sens du service client. Maîtrise des outils informatiques pour la gestion des plannings et des rapports. Votre environnement de travail : Lieu : Paris (75) Contrat : Intérim Salaire : 13-15€ brut/heure Environnement de travail : Un cadre de travail dynamique et professionnel[...]

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Paris, 75, Paris, Île-de-France

Votre rôle : Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel et chaleureux Proposer une expérience personnalisée pour le client Savoir enregistrer les réservations des clients et gérer les appels téléphoniques Prendre en compte et anticiper les besoins clients, gérer les objections et remarques éventuelles du client et veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible Connaître et appliquer les règles de sécurité du JO&JOE et veiller à la sécurité des biens et des personnes Appliquer et argumenter la politique tarifaire Valoriser les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes additionnelles (conciergerie, amenities, etc.) Aider le service restauration, notamment pour le petit déjeuner Communiquer les informations nécessaires aux autres services (étages, housekeeping, technique.) et aux autres membres de son service Gérer le fonds de caisse qui vous est confié Répondre aux avis clients