Forfaitiste groupe
Emploi
Cannet, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France
Couleurs du Monde, tour-opérateur spécialiste des voyages en groupes, pour assurer la gestion complète des départs GIR (Groupes Individuels Regroupés). Le/la Gestionnaire Départs Groupes GIR assure la coordination opérationnelle et administrative des départs de groupes garantis (GIR - Groupes Individuels Regroupés). Il/elle veille à la bonne exécution des prestations vendues, à la satisfaction client et à la rentabilité des dossiers. Vos principales responsabilités incluent : - Suivi intégral des départs groupes GIR : réservation, contractualisation, formalités, suivi logistique, relation client et post-séjour ; - Gestion des inscriptions individuelles au sein des groupes confirmés : o Traitement des bulletins d'inscription et des demandes clients ; o Saisie et suivi des réservations individuelles dans le groupe concerné ; o Information et conseil clients sur la destination, les prestations et les formalités ; o Suivi des paiements et relances éventuelles ; - Coordination avec les réceptifs, prestataires, clients et commerciaux pour garantir la qualité et la conformité des prestations ; - Contrôle qualité des services fournis (hébergements, transports, visites, restauration,[...]
