Responsable de la force de vente
Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène
Monêtier-les-Bains, 50, Hautes-Alpes, Normandie
Fleuron touristique des Hautes-Alpes, l'établissement accueille chaque année près de 200 000 visiteurs, pour un chiffre d'affaires de 4,5 millions d'euros. Son attractivité et rayonnement en font un moteur économique pour le village. Vitrine de l'établissement, le service accueil-vente est composé de 5 à 10 hôtes(ses), en charge de l'accueil physique et téléphonique des clients, de la vente d'accès aux Grands Bains, du conseil et des prises de rendez-vous esthétiques. Il participe à la tenue de la boutique. Le responsable de l'accueil-vente a pour mission de coordonner, organiser et animer le service de façon à satisfaire et fidéliser la clientèle. Il est le garant de la qualité d'accueil des clients. Il est secondé par une adjointe (également en CDI). Management de l'équipe : Organiser et planifier le travail de l'équipe - Planning et prévision des effectifs selon la fréquentation attendue (logiciel dédié) - Répartition des tâches - Faire respecter les règles de l'entreprise et consignes de travail Superviser l'activité de l'accueil ; organiser et planifier la vie du service - Rédiger et mettre à jour les procédures de travail du service Superviser et contrôler la qualité[...]