Chargé / Chargée de relations clientèle bancaire
Emploi
Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie
TalentBird, cabinet de conseil en recrutement recherche pour l'un de ses clients start-up, leader dans l'accompagnement et la gestion de TPE/PME dans le secteur de la comptatech, un ou une : Un Chargé de la relation client H/F CDD (8 mois) - Rouen Rattaché(e) à un Team Leader au sein du pôle Opérations composé de 5 personnes, votre mission principale consistera à accueillir les nouveaux clients afin de les accompagner dans leur prise en main des outils et process. - En lien avec l'Expert-Comptable, vous vous assurez que le client satisfait aux normes déontologiques, aux conditions d'acceptation de missions et aux conditions de faisabilité de productions, - Formation des nouveaux clients "Actifs" aux différents outils et process de l'entreprise. - Gestion du processus de churn entrant (courrier de reprise, échanges avec les anciens confrères, récupération des documents de reprises. - Intégration des éléments de reprises et régularisation des déclarations en retard - Création/transfert des comptes et mise en place des mandats impôts, - Accompagnement du client jusqu'à la prise en main par le/la Chargée de Mission Le profil recherché: Vous êtes titulaire d'un bac + 2/3[...]