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Téléopérateur / Téléopératrice
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Isle-Jourdain, 32, Gers, Occitanie
ERGOS INTERIM recherche pour l'une de ses entreprises partenaires des Téléopérateur / Téléopératrice H/F Vous serez amenés à effectuer les missions suivantes : Accompagner les clients dans l'ensemble de leurs demandes (prise de RDV, dépannages.) ; Assurer un suivi des échanges en traçant les communications dans le système d'information ; Anticiper les demandes et guider les clients dans la gestion de leur dossier (réclamations) ; Appliquer la procédure relative à la prise de RDV ; Compétences requises : Motivation et bonne expression orale; A l'écoute des interlocuteurs ; Capacité d'adaptation aux différentes situations et capacité de gérer les situations conflictuelles ; L'esprit d'équipe et l'investissement sont des atouts ! Les avantages du poste : Le centre d'appel est ouvert du lundi au vendredi de 08H à 18H ; Un planning sous forme de roulement et des horaires attractifs pour le quotidien ; Des tickets restaurant ; Des primes (vacances, participation, intéressement.) Indemnités de Fin de Mission (10% salaire brut) + Indemnités de Congés Payés (10% salaire brut) + Compte Épargne Temps (12% d'intérêts annuels bruts) Vous[...]