Ingénieur / Ingénieure de contrats industriels
Emploi Eau - Gaz - Chauffage
Tarbes, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie
Vous êtes prêt-e à contribuer aux projets de Rives & Eaux du Sud-Ouest dans les domaines de l'aménagement de l'eau et du développement du territoire, votre mission consiste à assurer la gestion des contrats clients et à animer l'équipe en charge de la contractualisation. Vos taches principales seront les suivantes : Seconder le responsable du pôle gestion des clients dans les opérations quotidiennes : Assurer le suivi d'indicateurs de performance et de production ; Assurer le lien entre le siège et les agences et les autres directions. Animer l'équipe en charge du suivi saisonnier des prélèvements et des traitements préalables à la facturation ; Accompagner les salariés de nos agences dans la démarche de contractualisation jusqu'à l'enregistrement des contrats, dans l'objectif de sécuriser notre système ; Contribuer au développement et à la mise en œuvre de stratégies visant à améliorer le suivi client pour améliorer la satisfaction client et la performance (digitalisation, numérisation) : participation à des projets de « portail client », mise en place d'une GRC. ; Animer la compagne estivale de relevés de compteurs en accompagnant les salariés de terrain/surveillants[...]
