photo Intervenant / Intervenante d'action sociale

Intervenant / Intervenante d'action sociale

Emploi Social - Services à la personne

-, 4, Alpes-de-Haute-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous recherchons pour notre Centre d'Hébergement d'Urgence un intervenant social H/F en CDI. Sous la responsabilité du Responsable de Centre, vous serez chargé(e)s des missions suivantes : 1) Gestion de l'accueil des bénéficiaires - Participer à la décision d'acceptation des candidatures - Faire l'état des lieux d'entrée dans le logement avec la famille et donner les premières notions d'entretien du logement - Ouvrir les compteurs (électricité, gaz) avec la famille - Aider la famille à s'intégrer dans le quartier 2) Accompagnement social et administratif des bénéficiaires durant leur séjour - Accompagner les ménages vers le logement social dans le respect des obligations définies dans la convention d'occupation ; - Travailler sur les droits et devoirs d'un locataire ; - Faire avec la famille toutes les démarches d'accès au logement : DLS, DALO, SYPLO ; - Rencontrer les ménages lors de permanences ou de visites à domicile, variables dans la durée et la fréquence, avec au minimum un entretien par mois ; - Visiter les appartements, détecter les travaux à effectuer et donner des conseils sur l'entretien du logement ; - Communiquer au gestionnaire immobilier tout[...]

photo Téléopérateur / Téléopératrice

Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 4, Alpes-de-Haute-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

POSTE : Hotliner Téléservices H/F DESCRIPTION : Manpower MANOSQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Hotliner téléservices (H/F) Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à : - Assurer la réception des appels téléphoniques de la hotline. - Identifier et diagnostiquer les besoins des clients. - Apporter des réponses claires et adaptées aux demandes de service après-vente. - Conseiller les clients sur l'utilisation et l'entretien de leur matériel. - Enregistrer les demandes d'intervention en maintenance. - Planifier les opérations de maintenance. - Maintenir une bonne relation client tout au long du processus. - Rendre compte de votre activité de manière régulière. Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement : - Un échange téléphonique préalable. - Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents. - Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?). - Un entretien avec le client. Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ? Dans le cadre[...]