Approvisionneur / Approvisionneuse points de distribution
Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes
Saint-Apollinaire, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
Nous sommes à la recherche d'un approvisionneur en matériels informatique pour l'un de nos comptes clés officiant dans le secteur de l'énergie. Vous participez aux principales missions suivantes : - Gestion des tickets et des demandes de préparation de poste - Responsable de la prise en charge et du suivi complet - Qualification des besoins - Assurer le respect du circuit de validation - Relations Clients (Valideurs, bénéficiaires, Hiérarchie) Gestion du backlog à toutes étapes de production. Coordonner les actions avec une équipe de techniciens pour bien livrer le PC Escalader en cas de retard et dépassement du délai de mise en service. Être responsable de la clôture des demandes ou des tickets - Relations avec fournisseurs Gestion quotidienne du Catalogue. Surveillance disponibilité, quantité, coût et délai Veille technologique sur les accessoires informatique Suivi du backlog des commandes Relance des non expédiées Arbitrage des commandes assistées - Gestion de la documentation - Rédaction mode opératoire - Rédaction document base de connaissance Compétences techniques attendues : - Expérience de travail en centre d'appel, support niveau 1 (Helpdesk) - Bon[...]
